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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 191
Nombre d'avis après la livraison 63
3 532 avis depuis le 14/03/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Annie C.
Le 19/04/2017
à 11h27
Contenu abusif ?
Excellent site ...... Malheureusement le produit commandé ne se fait plus donc commande annulée hélas . Par contre l'information a été très vite portée à ma connaissance .... Donc encore une fois excellent site .
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alexis D.
Le 17/04/2017
à 16h53
Contenu abusif ?
Produits et livraison conformes à la commande.
Il serait intéressant de pouvoir bénéficier de livraison en point relais.
Les mails de suivi de l'expédition apparaisse sous le nom de "parfumerie Bely" ce qui est un peu déroutant.
Voir l'avis avant livraison
En vue d'améliorations, je suggère la possibilité d'accéder au panier et de pouvoir en modifier le contenu ainsi qu'ajouter des possibilités de livraison en points relais.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Laurence B.
Le 03/04/2017
à 11h10
Contenu abusif ?
La date de livraison
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Azertyui
Le 01/04/2017
à 16h51
Contenu abusif ?
Présentation sur smartphone et tablettes à adapter.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
ALEX46
Le 31/03/2017
à 15h30
Contenu abusif ?
Prix attractifs livraison rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 83,9 %
Probablement 9,7 %
Ne savent pas 3,2 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 74 %
  La disponibilité des produits 64 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 9 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Parfumerie Bély
44, 46, 48, rue du Commerce
41000 Blois

Numéro RCS

Blois B 440 258 077

Service clientèle

.  Tél. : 02 54 56 58 60
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 54 56 58 62
.  Adresse e-mail :

information@mabylone.com

.  Ouverture :

du mardi au samedi de 9h à 19h

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.  7 jours

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 .  Payant : 5.5 €