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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 147
Nombre d'avis après la livraison 45
1 670 avis depuis le 23/04/2009

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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 70,5 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 11,4 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 48 %
  La disponibilité des produits 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les informations sur les produits 32 %
  Les promotions sur le transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La performance du site 22 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Autres 15 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Le programme de fidélité du site 7 %


14e/34 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Creatac
30 bis boulevard Battala
13003 Marseille

Numéro RCS

Marseille B 448 870 923

Service clientèle

.  Tél. : 04 91 63 52 05
.  Fax : 04 91 63 52 13
.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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30 bis boulevard Battala
13003 Marseille

04 91 63 52 05

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