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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 108 |
| Nombre d'avis après la livraison | 51 |
530 avis
depuis le 29/01/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
12
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Il serait plus judicieux et pratique de pouvoir faire un envoi de vérification de la carte d'identité nationale via leur site par le biai d'une barre d'upload , plutot qu'un envoi par Mail .
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
a accepté la transaction alors qu'il savait qu'il ne pouvait l'honorer
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
parce que j'attends toujours le remboursement d'une commande du 8 Septembre dernier que je n'ai jamais reçue!!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
||
Les procédures de réclamation auprès de la Poste sont longues et fastidieuses. Nous avons en toute logique dû attendre leur rapport sur la perte de votre commande avant de pouvoir effectuer le remboursement de celle-ci.
l'emballage des produits etait impeccable rien a dire sauf le temps de livraison
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
||
Livraison très rapide. Parfait en tous points!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 66,7 % |
| Probablement | 21,6 % | ||
| Ne savent pas | 7,8 % | ||
| Probablement pas | 3,9 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La rapidité d'achat et de paiement | 56 % |
| La disponibilité des produits | 45 % |
| Les promotions sur le transport | 44 % |
| Le prix des produits | 43 % |
| La rapidité de transport | 35 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 29 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les facilités de paiement | 15 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Autres | 3 % |
| La nouveauté des produits | 1 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Site de vente et d'achat en ligne d'or de bourse et de devises, cours en direct et informations pratiques
Coordonnées|
Adresse du siège social Comptoir des Tuileries27 rue de l’arbre sec 75001 Paris Numéro RCS Paris B 331 661 991 |
Service clientèle . Tél. : 01 42 60 17 16. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Comptoir des Tuileries 27 rue de l'arbre sec 758001 Paris |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h . 4 jours |
Coût de livraison . selon produit |