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 FIA-NET 
9,3/10
LABOUTIQUEOFFICIELLE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 668
Nombre d'avis après la livraison 533
28 215 avis depuis le 24/09/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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2 016
CLIENTS
SATISFAITS

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100
CLIENTS
INDÉCIS

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32
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christophe P.
Le 24/10/2014
à 23h24
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une fonction zoom pour les miniatures serait appréciable, un classement par notoriété des marques où par prix et non pas par ordre alphabétique serait un plus .
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Alex B.
Le 24/10/2014
à 15h40
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J'ai rien a dire contre et je recommande cet site a des autres personne. Je suis satisfait car j'ai recu mon commande a l'heure merci. Je rachater bientot dans cet site.
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Client satisfait
El had ben Z.
Le 24/10/2014
à 08h21
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je suis trés satisfait de mon achat et les produits sont bien rangé par marque et aide beaucoup a chercher ce que l'on desire
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Marion L.
Le 24/10/2014
à 07h20
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Rien à dire quant au produit, j'ai reçu ce que j'attendais et en bonne qualité. La livraison a été rapide.
Cependant, le suivi du colis était impossible. A chaque tentative le site le site de suivis de colis indique que le colis n'existe pas. De plu, impossible de donner le code postal comme demandé. A revoir.
Heureusement les Infos par mail nous permettent de savoir quand le colis est arrivé en point relais.
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Victor B.
Le 24/10/2014
à 00h00
Contenu abusif ?
Déroulement de l'achat simple et rapide et les modes de livraison sont multiples et abordables
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 64 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 58 %
  Le prix des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 44 %
  La disponibilité des produits 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  La rapidité de transport 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La performance du site 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 4 %




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