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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 280
Nombre d'avis après la livraison 785
30 808 avis depuis le 24/09/2009

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CLIENTS
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53
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thierry V.
Le 26/01/2015
à 22h19
Contenu abusif ?
bien présenter , mais coute quand meme trop cher , c'est mon fils qui aime les vêtements que vous vendez,c'est marques sont connu par les stars qu'ils écoutent .
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Michelle P.
Le 26/01/2015
à 19h56
Contenu abusif ?
Pour ma première commande chez Amazone, je suis plutôt satisfaite, livraison rapide, et prduits satisfaisants.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Jahmii
Le 26/01/2015
à 18h59
Contenu abusif ?
Produits bien détaillés, la prise en main plutôt facile.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Virginie B.
Le 26/01/2015
à 18h47
Contenu abusif ?
parfait
comme d'habitude je suis satisfaite
je commande en solde mes articles car au niveau prix c'est un peu élevé donc ..
livraisonparfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur les achats
Client indécis
BalckJoe
Le 26/01/2015
à 17h20
Contenu abusif ?
Commande passée le mercredi 21 janvier 2015, j'ai payé 4.50 € de frais de transport pour la livraison 48h, lors de la commandé il y avait écris livraison samedi 24 janvier .
Aujourd'hui 26 janvier sur le site mondial relay il y a écrit colis en préparation chez l'expéditeur . Dois-je comprendre qu'il n'est toujours pas expédier ?
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Autres: Pour les produits
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 68,8 %
Probablement 18,9 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 56 %
  La disponibilité des produits 42 %
  Le prix des produits 41 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 19 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 6 %




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