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 FIA-NET 
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LABOUTIQUEOFFICIELLE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Dalila B.
Le 30/10/2014
à 20h09
Contenu abusif ?
au début ce qui ne ma pas plus quand j ai commandé la première fois et qu il fallait retourner un article il fallait aller a la poste pour renvoyer l article et payer bien sur vous devez etre en bon terme avec la poste j ai commandé une deuxième fois et je me suis dis si il faut denouveau retourner des articles je ne commanderais plus mais cet fois ci j ai pas eu besoin de retourner des articles maintenant je ne sais pas si je recommanderais chez vous peut etre je ne sais pas on verra a bientot
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je trouve que vous avez des produits intéressant a des prix assez abordable mais le problème et qu il faut dépasser 100 euros pour ne pas payer des frais et je trouve ca inadmissible,pire quand le produit ne va pas il faut le renvoyer par la poste et on doit encore payer alors que sur d autre site a partir d une somme on ne pais pas de frais et si ca ne va pas on le ramène au point relais qui eux le renvoient sans payer de frais maintenant j attend mon colis et je verrai sinon plus de commande
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Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jean-christophe P.
Le 30/10/2014
à 19h30
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu c'est que j'ai vite reçu mon colis et c'était exactement ce à quoi je m'attendais sauf mon pull qui était trop petit pour un XL
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J'ai pas grand chose a redire il faut que je vois a la réception des produits surtout
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Autres: Le choix !!! ?
Client satisfait
Graig
Le 30/10/2014
à 17h58
Contenu abusif ?
Description des produit à ajouter
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Client satisfait
Patricia J.
Le 30/10/2014
à 17h26
Contenu abusif ?
bonne présentation du site et des articles et bon service après vente
je recommande ce site
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Client satisfait
Marie-christine R.
Le 30/10/2014
à 16h07
Contenu abusif ?
La livraison à la date fixe, c'est super
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Très bon à tout niveaux
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 64,1 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 57 %
  Le prix des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 45 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  La rapidité de transport 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La performance du site 21 %
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  Les promotions sur le transport 19 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 4 %




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