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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 514 |
| Nombre d'avis après la livraison | 501 |
16 751 avis
depuis le 24/09/2009
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
498
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Sérieux du site et de son service client
C'est la 3ème fois que j'achète sur ce site. Je suis très satisfaite de la qualité des produits, de la livraison rapide et donc, du sérieux du site. En outre, son ergonomie et la présentation des produits sont bonnes. Seul petit bémol dont j'ai déjà parlé dans un questionnaire précédent : le manque de précisions concernant les équivalences de tailles américaines-françaises et pas assez d'indications pour le choix des tailles des pantalons et bermudas. Ceci serait à améliorer.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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navigation facile sur le site. Repérage des produits facile. fluidité du site.
Site bien présenté, facilité pour choisir.
Pas mal de choix parmi de nombreuses marques.
Pas mal de choix parmi de nombreuses marques.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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très satisfait de très bonne qualité bon rapport qualités prix et livrés vraiment dans les temps
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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Simple et rapide et que des beaux produits , je recommanderais.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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La rapidité de l'envoie
La qualité des produits
La multitude de produits
& le prix
La qualité des produits
La multitude de produits
& le prix
Je suis tout a fait satisfait de mon achat j'espère que a la récéption mon colis sera satisfesant
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
 |
Certainement | 67,5 % |
| Probablement | 18,4 % | ||
| Ne savent pas | 11,8 % | ||
| Probablement pas | 2,4 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
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Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La nouveauté des produits | 51 % |
| La disponibilité des produits | 51 % |
| La rapidité de transport | 36 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 35 % |
| Le prix des produits | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| Les promotions sur les achats | 25 % |
| La performance du site | 22 % |
| Les facilités de paiement | 19 % |
| Les informations sur les produits | 18 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 13 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| Autres | 6 % |
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