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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
LABOUTIQUEOFFICIELLE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 491
Nombre d'avis après la livraison 697
29 957 avis depuis le 24/09/2009

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Client satisfait
hadesinferno
Le 21/12/2014
à 22h48
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Très bon site pour les ados!! mon fils est fan!! Le site est assez fluide bien que trop chargé pour moi!!
Merci
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Annie P.
Le 21/12/2014
à 22h45
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La boutique officiel est tres bon site de vente en ligne
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Magali G.
Le 21/12/2014
à 21h42
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bonne presentation des articles , grand choix et prix raisonnables
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
BaptisteM
Le 21/12/2014
à 17h32
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J'ai toujours eu aucun problèmes avec la Boutique officielle, tout est très très bien fait, mise à part sur certains produits (comme les jeans) où les photos ne sont pas très explicite
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Victor B.
Le 21/12/2014
à 17h21
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livraison rapide, produits conforme, rien à dire je recommande ce site a tout le monde
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.  La nouveauté des produits
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.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 68,9 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 56 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Le prix des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les informations sur les produits 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %




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