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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 332
Nombre d'avis après la livraison 382
33 672 avis depuis le 24/09/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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64
CLIENTS
INDÉCIS

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24
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 02/09/2015
à 17h28
Contenu abusif ?
Commande et livraison rapide !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client indécis
Françoise J.
Le 02/09/2015
à 09h44
Contenu abusif ?
trop de retard dans la livraison - relais colis non sérieux
Voir l'avis avant livraison
je suis satisfaite du site, mais au moment du paiement la banque ne m'a pas envoyé par sms le code pour valider (le 24 août). Le paiement a donc été refusé et j'ai aussitôt posté un chèque.
Je devrais recevoir le tee-shirt aujourd'hui (d'après le prix du transport choisi ) mais je doute fort de sa livraison sans doute par rapport au chèque à encaisser ; dommage, c est
pour l'anniversaire de mon petit-fils ...
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
LeCooks
Le 01/09/2015
à 12h26
Contenu abusif ?
C'est assez précis. Je sais pas s'il y en a mais il faudrait ajouter un guide des tailles.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Bobus
Le 01/09/2015
à 10h57
Contenu abusif ?
Livraison rapide , produit conforme à la commande , rien à dire sur ce site a part , continuer
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
morevadim
Le 30/08/2015
à 21h34
Contenu abusif ?
faut pas se tromper dans les tailles car il n'y a pas d'echange vs etes oblige de repasser commande ce qui veut dire retour a vos frais plus repayer les frais de port...je ne commanderai plus sur ce site
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,1 %
Probablement 18 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 53 %
  Le prix des produits 45 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %


52e/218 SITES


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