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 FIA-NET 
8,7/10
Livraison conforme 73 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 627
Nombre d'avis après la livraison 21
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7
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sandrine V.
Le 30/08/2016
à 19h38
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Présentations claires et détaillées des produits, site rapide et intuitif .. aucun point négatif !
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Client satisfait
Hervé R.
Le 30/08/2016
à 16h25
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no ,je ne me fis pas trop aux avis!
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Client satisfait
Jonhcena
Le 30/08/2016
à 09h25
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Il ne faudrait pas de frais de transport ! Et plis de renseignement sur les produit (taille..)
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Valerie D.
Le 29/08/2016
à 20h50
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QUE DU BONHEUR!
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Client satisfait
Liloulila
Le 29/08/2016
à 20h13
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Ras
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Livraison conforme
73 % des clients
Conformité des produits 85 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 69 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 55 %
  Le prix des produits 41 %
  La disponibilité des produits 39 %
  La rapidité de transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La performance du site 17 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 4 %




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