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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 852
Nombre d'avis après la livraison 45
34 459 avis depuis le 24/09/2009

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28
CLIENTS
INDÉCIS

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16
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-françois C.
Le 13/02/2016
à 17h05
Contenu abusif ?
rapidité, efficacité, tarifs compétitifs...
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bien avec un bémol.
le seuil de 100€ passé devait déclencher la gratuité du port, et ce n'est pas le cas.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Alexandre Z.
Le 13/02/2016
à 13h33
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prix correct,livraison rapide, très sérieux!! je le recommande :-))
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
DJDJOX11
Le 13/02/2016
à 12h46
Contenu abusif ?
Le retard de la commande ma pas satisfait, c'est pas au top
Voir l'avis avant livraison
Hâte de recevoir les affaires, merci La Boutique Officielle
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Adriii
Le 12/02/2016
à 23h48
Contenu abusif ?
Rien à redire, très bien
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Nicolas H.
Le 12/02/2016
à 21h56
Contenu abusif ?
Excellent site.
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Satisfait ?   Totalement
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La nouveauté des produits
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 70 %
Probablement 19,8 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 51 %
  Le prix des produits 42 %
  La disponibilité des produits 42 %
  La rapidité de transport 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  La performance du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %




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