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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
LABOUTIQUEOFFICIELLE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 645
Nombre d'avis après la livraison 39
35 210 avis depuis le 24/09/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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290
CLIENTS
SATISFAITS

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21
CLIENTS
INDÉCIS

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13
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Corine F.
Le 24/09/2016
à 20h38
Contenu abusif ?
bah,je n'ai rien à dire, car je suis très satisfaite de ma commande.
Voir l'avis avant livraison
mon ressenti est bien, car l'achat est pour ma fille qui avait repérer le site sur son téléphone.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
ECORCHERVIF
Le 24/09/2016
à 19h08
Contenu abusif ?
juste le delai que je trouve long
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Claire B.
Le 24/09/2016
à 10h16
Contenu abusif ?
très bonne présentation du produit et j'ai beaucoup aimé le pédimètre pour les palladium
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Schounette
Le 24/09/2016
à 10h08
Contenu abusif ?
Taille s limite pour marque sixth june
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
DaTweeky67
Le 21/09/2016
à 16h28
Contenu abusif ?
L'ensemble du site est bien fait, la recherche de produit spécifique est top, et la description de ces derniers sont complets.
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.  La nouveauté des produits
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 67,7 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 56 %
  Le prix des produits 42 %
  La disponibilité des produits 37 %
  La rapidité de transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La performance du site 17 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




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