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  réponse(s) sur 6 mois : 343 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/11/2007
132 au questionnaire après la livraison   530 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   68,7 %
probablement   22,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  28,5 jours
sur [?]  1 litige
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
La nouveauté des produits 55 %
Le prix des produits 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 35 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 27 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: la qualité d... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 09h17
« la qualité du matériel »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 19h41
« RAS »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 07h34
« Lorsque j'ai reçu ma commande, son status sur le site web était toujours à "En cours de préparation" »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 08h50
« le paquet etait un peu écrasé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 06h24
« Ce site est sérieux, et parfaitement adapté à mes besoins pour mon iPhone. Il a donc désormais sa placa dans mes signets Safari. xD »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 10h22
« je ne l'ai pas encore essayé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 09h14
« il y a des chose intéressante malgré ma décéption »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 25/07/2008 à 17h03
« Service client défectueux - Incapacité à donner un délai de livraison - Par contre, comme d'hanitude, argent prélevé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 15h56
« Emballage très sérieux: tip top! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 12h36
« 1 ere commande chez se marchand, les produits ne marche pas je suis obliger de les renvoyer a ma charge et d attendre encore je ne sais combien de jour avant de les recevoirs. »
 
 
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