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  réponse(s) sur 6 mois : 343 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 14/12/2007
149 au questionnaire après la livraison   542 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   71,8 %
probablement   21,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 67 %
Le prix des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 09h18
« Tout, de l'accueil téléphonique car je n'arrivais pas a passer ma commande, à la réception
BRAVO »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 20h05
« Prix intéressant, livraison rapide »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 07h46
« la clarté et la diversité des articles dans les différentes marques et la rapidité de traitement de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 10h48
« Un produit était parfait par contre le cuir de la ceinture avait un accroc... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 21h00
« je vais recommander sur ce site dans les prochain jour qui suit. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 20h16
« Ma commande ayant été annulée par FIA-NET, je ne sais si je recommanderai chez ce marchand. En effet, ce n'est pas parce que l'adresse postale et l'adresse de livraison sont différentes qu'on est forcément "louche". Et oui, tout le monde ne travaille pas à coté de chez soi... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: choix de ma ... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 11h52
« tout dépend des offres »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/09/2008 à 10h16
« très satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 13/09/2008 à 08h39
« pour une première commande, on ne peut pas dire que ce soit réussi ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 10h33
« livraison TGV une vraie ^performance appréciée »
 
 
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