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  réponse(s) sur 6 mois : 1 218 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2008
468 au questionnaire après la livraison   1 362 réponse au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   80,1 %
probablement   13,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,7 jours
sur [?]  7 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 50 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 34 %
Les promotions sur les achats 30 %
  (tous les facteurs)  
 
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Commentaires > voir tous les avis
 96 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 76 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 10h02
« rien de spécial à signaler »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 11h40
« pas encore vu ,cadeau de noel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 20h56
« Je suis fidèle client d'EDEN PARK c est la première que je commande sur le NET j ai vraiment apprécié les articles sont emballés comme en magasin super je recommande ce jour un article merci de m interroger de nouveau »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 16h24
« fringues supers mais vraiment trop chères »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 15h19
« Produits conformes, délai de livraison très rapide, emballage soigné. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 13h41
« pas de boite de protection. je m'attendais à un meilleure emballage et une meilleure présentation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/11/2008 à 08h32
« satisfaite du produit comme toujours chez eden park, je trouve cependant que la procedure de retour est innapropriée,j'aurais voulu faire un simple echange de taille ce n'est pas possible il faut renvoyer le produit, et recommander(donc payer un nouvel article)l'article renvoyé vous est rembourse trente jours apres et sous forme d'avoir. donc double dépense pour un simple echange. dorenavant j'irais en boutique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 09h47
« aucun problème »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
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Questionnaire du 14/11/2008 à 19h10
« le paquet est arrivé à la poste éventré
heureusement le pull était intact »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 09h12
« le produit correspond en tout point à la photo publiée sur le site, tout est OK jusu'à l'emballage digne de la boutique eden park »
 
 
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