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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 624
Nombre d'avis après la livraison 186
2 939 avis depuis le 19/05/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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386

CLIENTS
SATISFAITS

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30

CLIENTS
INDÉCIS

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25

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eric O.
Le 28/05/2017
à 21h37
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très bon site c'est le 3 eme attelage que j'achéte toujours satisfait et livraison rapide
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Satisfait ?   Totalement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Stephane G.
Le 26/05/2017
à 13h21
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Manque quelques infos techniques.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Catherine B.
Le 25/05/2017
à 21h38
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le site est précis, il est facile de trouver le bon attelage, le prix est correct et la livraison très rapide !
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
duick
Le 24/05/2017
à 09h14
Contenu abusif ?
Le prix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
didier60
Le 24/05/2017
à 08h59
Contenu abusif ?
Très bon site, déjà 2 achats. Pas de problèmes.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 57,5 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 13,3 %
Probablement pas 6,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité de transport 37 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


17e/34 SITES


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240 route de la cote d'amour
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.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

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