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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 842
Nombre d'avis après la livraison 237
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jean-marc C.
Le 21/01/2017
à 22h52
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Bonsoir , après tout le déroulement de ´achat je n'ai pas eu de confirmation d'achat de la banque et après toutes les arnaques sur le web je reste pas rassuré.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Jacques A.
Le 21/01/2017
à 19h40
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Troisième crochet pour mes voitures acheté sur votre site.
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
touraz
Le 21/01/2017
à 17h58
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site clair et pratique. Très facile de trouver le produit et de le commander.
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Client satisfait
Philippe R.
Le 21/01/2017
à 16h57
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site rapide et prix très intéresant
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Satisfait ?   Très
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Client mécontent
Kevin F.
Le 20/01/2017
à 18h33
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Piece manquante dans le colis, colis jeter dans ma résidence donc divers rayure et suite au divers mail et appel on me dit qu'on me rembourse un faisceau que Jai du payer ailleur et on devait aussi me rembourser la livraison ce qui je trouve est peut comme service et 1 mois apres toujour aucun remboursement. J'ai payer un attelage sans faisceau 180€.. Qui aurai dut être inclu j'ai dut donc racheter un chèr feu vert 7.99€ et la livraison minable. Je trouve que sa ne vaut pas le prix très dessus
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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Autres: Le produit à l'air d'être resistant
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 53,4 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 14,2 %
Probablement pas 10,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 57 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


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