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Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
Anonyme
Le 01/09/2014
à 20h00
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Je trouve que les produits et modèles sont bien claires et le site est facile d'utilisation je me demande si j'ai le même site en Belgique pour commander en Belgique et non via la France ce qui est bien c'est que les frais d'envoi sont gratuits;Je me dis pour vous que si je passe par la belgique c'est encore plus avantageux.Je n'ai pas trouvé le même site en Belgique, en tout cas je n'ai pas retrouvé le modèle que j'ai commandé.Bien à vous. Béatrice Micha
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Client satisfait
Marie P.
Le 01/09/2014
à 19h48
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Je trouve dommage que sur la confirmation de commande, les coloris inscrits ne correspondant à ceux commandés
j'ai commencé en laine PARTNER 6 le coloris AVIATEUR sur ma confirmation est noté le coloris rose et idem pour mon deux coloris. j'espère que dans mon colis j'aurais bien les coloris commandés et non ceux inscrit sur ma confirmation de commande.
peut être ce point est a rectifier.
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Anonyme
Le 01/09/2014
à 19h46
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Accès et présentation plutôt faciles et explicites.
Dommage qu'il n'existe pas un choix de tarifs postaux...colissimo est onéreux !
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Client satisfait
Florence C.
Le 01/09/2014
à 17h22
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Il n'est pas toujours facile de retrouver le produit recherché. En revanche, la réduction obtenue et la gratuité des frais de port sont très appréciables.
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Client satisfait
Marie annik A.
Le 01/09/2014
à 16h19
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Tres satisfaite de phildar que ce soit pour les produits ou la livraison. Je recommande ce site.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 80,1 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  Les promotions sur les achats 35 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 27 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
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  Le programme de fidélité du site 15 %
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  Les facilités de paiement 7 %




Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
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Phildar
15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319

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Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse)

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