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PHILDAR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Nombre d'avis après la livraison 989
27 225 avis depuis le 19/08/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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904
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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47
CLIENTS
INDÉCIS

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24
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 22/07/2014
à 16h01
Contenu abusif ?
Bien que le produit ne corresponde pas à l'idée que je m'en étais faite à partir de sa présentation sur le site Internet, j'en suis satisfaite. Toutefois, j'aurais apprécié que la description et la photo soient davantage conformes au produit reçu.
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.  Le prix des produits
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Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 22/07/2014
à 11h52
Contenu abusif ?
livraison en avance malgré le 14 juillet, mail m'avertissant de la possibilité d'un jour de retard par rapport à 1ere date fixée à cause de ce jour férié.
Couleur correspondant bien à la photo, emballage correct.
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rapide, facile.
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Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 22/07/2014
à 09h35
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu c'est le choix, la qualité et la renommée de Phildar. La fiabilité dont l'entreprise fait preuve fait que je retournerai commander sur ce site.
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La renommée de la marque attire sur le site. Site très bien fait, clair et facile de navigation. Idéal pour les débutantes avec tous les tutos et les modèles pensés pour elles ! Dans l'ensemble, je suis très contente de ce site.
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: La réputation de la marque, les conseils pour les débutantes.
Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 22/07/2014
à 09h12
Contenu abusif ?
ce qui m'a plu est le grand choix de laine et de coloris disponible.
le site est très maniable et les articles sont livrés très vite.
Ce qui me déplaît est le fait que certains modèles ne soient plus disponibles mais que les magazines où ils sont exposés le soient. Ce qui est bien dommage...
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la présentation des produits est claire et détaillée.
Naviguer sur le site est très simple et on peut facilement revenir en arrière sans perdre ses achats.
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Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Marie B.
Le 22/07/2014
à 08h16
Contenu abusif ?
Petit bémol : je regrette que la disponibilité des fils soit assez courte dans les coloris proposés par les catalogues.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80,4 %
Probablement 12,3 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  Les promotions sur les achats 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 28 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La performance du site 16 %
  Le programme de fidélité du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 8 %




Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Phildar
15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319

Service clientèle

.  Tél. : 03 20 99 60 60
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Appel Normal

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contact-internet@phildar.com

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Ouverture du lundi au vendredi 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse)

Boutique

+ de 400 magasins, liste disponible sur le site www.phildar.com

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