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Client satisfait
Lily T.
Le 29/09/2014
à 23h15
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c'est bien mais pour moi il faut que les frais de livraison soient gratuits pour passer une commande
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Client satisfait
Betty B.
Le 29/09/2014
à 22h48
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impecable,les frais de livraisons un peu cher pour la belgique
donc, je suis toujours a la recherche de code de reduction
parfois, il est difficile de trouver la laine que l on voit sur un modele, tel que je cherche la laine choc ,qui se trouve dans les kit bonnet ou echarpe
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Client satisfait
Anonyme
Le 29/09/2014
à 20h48
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je connais le site, et le fait d'avoir la livraison gratuite m'a incité à commander plutôt que de me déplacer en boutique, n'étant pas sûre d'avoir le coloris choisi.
en plus 25% sur la laine c'est tout à fait le bonus qui a fait sauté le pas de la commande;
merci
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Client satisfait
Morgane Q.
Le 29/09/2014
à 20h20
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Trouver un modèle qui nous plait et pouvoir commander directement la laine qu'il faut c'est une vraie bonne idée !
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Client indécis
Anonyme
Le 29/09/2014
à 20h19
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j'ai souhaité réaliser un modèle proposé par mail. J'ai commandé le catalogue et la laine nécessaire (je le pensais du moins étant donné qu'on m'a demandé la taille de cet ouvrage). Or, à réception du matériel, j'ai constaté qu'il me manquait 2 pelotes de laine pour pouvoir réaliser mon ouvrage. Je n'avais d'autre choix que de repasser commande. Heureusement, aujourd'hui j'ai pu bénéficier d'un envoi sans frais. Mais, c'est une perte de temps, pour moi, et pour phildar.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 78,5 %
Probablement 12,8 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  Les promotions sur les achats 35 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
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Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
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15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

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