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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
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| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 4 058 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 116 |
18 867 avis
depuis le 19/08/2010
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 110
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Phildar me plait depuis plusieurs années pour la qualité de la laine ,la diversité des modèles et depuis que je commande sur le site j'ai un choix plus important qu'en magasin.J'adore!!!
la présentation des produits est claire et attrayante ,le choix des couleurs des produits est facile,je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits.le site est facile d'accès et il suffit de se laisser guider pour les achats .Je vais etre grand-mère et Phildar me donne envie de tricoter tout ses modèles .
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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mon colis est arrivé à la date prévue malgré une erreur dans l'adresse que je n'avais pas remarquée. Le colis est arrivé en bon état avec un cadeau que je n'attendais pas : un sac bien pratique qui me permet de ranger toutes mes pelotes et mon matériel de tricot
j'ai fait mon achat car j'ai reçu une offre promotionnelle qui contenait une laine que je voulais acheter pour réaliser une modèle. Les fils indisponibles devraient être supprimés plus régulièrement je trouve toujours énervant quand j'ai passé du temps à choisir un fil qu'il soit finalement indisponible. C'est bien que le prix soit indiqué d'emblée par type de fil mais il pourrait y avoir dès cette page le numéro des aiguilles à utiliser.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Livraison rapide malgre les jours feriers.
Le plus du site est de pouvoir commander la laine a partir des modèles souhaités et de la taille voulue.
Le moins est que de nombreux modèles sur catalogues encore en vente sur le site ne figurent pas sur les modèles disponibles (on doit donc acheter le catalogue avant de commander la laine pour savoir combien de pelotes prendre et quelle qualité de laine)
Pour le reste je suis très satisfaite ! Phildar est un site de qualité ainsi que ses produits.
Le moins est que de nombreux modèles sur catalogues encore en vente sur le site ne figurent pas sur les modèles disponibles (on doit donc acheter le catalogue avant de commander la laine pour savoir combien de pelotes prendre et quelle qualité de laine)
Pour le reste je suis très satisfaite ! Phildar est un site de qualité ainsi que ses produits.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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les articles sont de qualités je ne suis jamasi déçu et la livraison est toujours dan les dates prévues.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
livraison rapide et tout à fait conforme à la commande. A bientôt
j'aime les produits PHILDAR que j'ai beaucoup travaillés, et je suis ravie de pouvoir commander tranquillement de chez moi et recevoir mon colis à domicile.
A bientôt.
A bientôt.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
 |
Certainement | 76,6 % |
| Probablement | 13,1 % | ||
| Ne savent pas | 6,8 % | ||
| Probablement pas | 3,6 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 45 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Les promotions sur les achats | 29 % |
| Les promotions sur le transport | 28 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les informations sur les produits | 23 % |
| Le prix des produits | 22 % |
| La nouveauté des produits | 17 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 15 % |
| La performance du site | 15 % |
| Le programme de fidélité du site | 13 % |
| Autres | 12 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Coordonnées|
Adresse du siège social Phildar15 avenue André Diligent - BP 619 59061 Roubaix Cedex 1 Numéro RCS Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319 |
Service clientèle . Tél. : 03 20 99 60 60. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 4000 point(s)-retrait en réseau tiers :Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse) |
Boutique + de 400 magasins, liste disponible sur le site www.phildar.com |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours . 5 jours |
Coût de livraison . Payantà partir de 3.50 € (livraison en magasion offerte) |