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PHILDAR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 606
Nombre d'avis après la livraison 752
27 623 avis depuis le 19/08/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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684
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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43
CLIENTS
INDÉCIS

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16
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Phildar
AudLac
Le 27/08/2014
à 09h25
Contenu abusif ?
++: Livraison à la date prévue, frais de port offerts.
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Site plutôt bien fait, surtout avec la catégorie spécial débutants.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 27/08/2014
à 07h41
Contenu abusif ?
Manque un article dans le colis: LA CARTE PHILDAR
Pas grave mais pas contractuel avec commande passée

Pas été prévenue de l'arrivée en boutique du colis
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découverte du site et passage de commande: donc bonnes mise en valeur des produits et attractivité.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Phildar
Anonyme
Le 26/08/2014
à 14h44
Contenu abusif ?
les pelotes de laine étaient de mauvaise qualité alors que j'ai payé le prix normal
Voir l'avis avant livraison
Déçue de mon achat les pelotes de laine qui étaient au prix fort n'étaient pas de bonne qualité
Fil avec des nœuds
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Phildar
Colette G.
Le 26/08/2014
à 09h55
Contenu abusif ?
Rapidité de la livraison. Emballage soigné.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis concernant un réachat sur le site Phildar
Anonyme
Le 26/08/2014
à 08h07
Contenu abusif ?
rapport qualité prix très moyen.
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la recherche des produit n'est pas assez "intuitive". Pourquoi lorsque l'on tape le nom d'un fil n'obtient t'on que les modèles correspondant à ce fil et non les pelotes?
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: on ne trouve quasiment plus les pelotes Phildar en boutique. Très souvent les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes et ne semble pas connaitre le tricot.
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 80,2 %
Probablement 11,8 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  Les promotions sur les achats 35 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La rapidité de transport 27 %
  Le prix des produits 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
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  Le programme de fidélité du site 15 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 7 %




Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Phildar
15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319

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4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse)

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