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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
PHILDAR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 2 310
Nombre d'avis après la livraison 718
33 432 avis depuis le 19/08/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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73
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/07/2015
à 14h38
Contenu abusif ?
ce qai me plait c'est la qualité des produit. Le seul problème est que j'achate de l'Italie et pour des montant petit on doit payer des frais de livraison trés hauts
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catalogues phantastiques! Très très mieux que en Italie
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  Autres: qualité des catalogues et explications
Client satisfait
Anonyme
Le 26/07/2015
à 13h23
Contenu abusif ?
Votre site est excellent, ce n'est que du positif.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Sylvie C.
Le 26/07/2015
à 11h33
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Site facile d'accès et d'utilisation. Bonne qualité de laine et bon rendu des tricots finis.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Madeleine L.
Le 26/07/2015
à 11h01
Contenu abusif ?
trop de produits épuisés alors que l'accroche publicitaire incite à venir sur ce site pour ces produits là
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 26/07/2015
à 10h48
Contenu abusif ?
À l'achat(le 11/07/15), il était inscrit que le colis arriverait le 17/07.Puis j'ai reçu un mail le 13/07 pour me dire que le colis arriverait avant le 20/07.Finalement, je l'ai reçu le 18/07. Il serait bien d'avoir un peu plus de cohérence dans les informations de délai, car si on me dit à l'achat que je recevrai mon colis le 17/07, j'aimerai bien le recevoir le 17.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 72,5 %
Probablement 13 %
Ne savent pas 9,4 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 47 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  Le prix des produits 29 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Le programme de fidélité du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La performance du site 16 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 7 %




Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
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Adresse du siège social

Phildar
15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319

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