Vous êtes ici : Accueil >Phildar
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
PHILDAR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 3 449
Nombre d'avis après la livraison 897
30 119 avis depuis le 19/08/2010

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

2 629

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

2 333
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
189
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
91
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Eugeul
Le 16/12/2014
à 23h34
Contenu abusif ?
Impossible de comparer deux coloris de même laine ou de laines différentes.
Lorsque l'on choisit un modèle avec différentes couleurs, on doit y aller au "feeling"
Très très gros inconvénient.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Nicole R.
Le 16/12/2014
à 22h54
Contenu abusif ?
Je n'ai pas encore reçu mon colis, mais je pense que ce n'est pas Phildar qui est en cause, mais Mondial Relay qui se charge d'acheminer les colis. Commande faite le 02/12/2014,
expédiée... le 05/12,hier sur le site client était noté, un retard de livraison, et que je serais informée quand le colis serait chez le pont relais.Donc un peu rassurée quand même, le colis n'étant pas perdu. Mais tout de même, aujourd'hui 16/12 pas de nouvelles,11 jours après le 05/12 cela est un peu long.
Voir l'avis avant livraison
Première commande et je suis très satisfaite.Bonne présentation des produits, détails très utiles pour une débutante, recherches aisées sur les différents produits, enfin, bref rien à redire, tout es parfait pour moi.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Bernadette R.
Le 16/12/2014
à 21h29
Contenu abusif ?
rapidité de livraison
article tout à fait conforme à mon attente
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Dominique F.
Le 16/12/2014
à 19h54
Contenu abusif ?
Tout est positif: rapport qualité prix de la laine. Livraison pratique.
Voir l'avis avant livraison
Facile, pratique, beaucoup de choix. Prix très corrects .
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 16/12/2014
à 19h30
Contenu abusif ?
il faudrait pouvoir modifier l'adresse de livraison.

et que la facture aille à la personne qui commande.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 78,9 %
Probablement 12,8 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  Les promotions sur les achats 36 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Le prix des produits 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La nouveauté des produits 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Le programme de fidélité du site 16 %
  La performance du site 15 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 7 %




Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Phildar
15 avenue André Diligent - BP 619
59061 Roubaix Cedex 1

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319

Service clientèle

.  Tél. : 03 20 99 60 60
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

contact-internet@phildar.com

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au vendredi 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse)

Boutique

+ de 400 magasins, liste disponible sur le site www.phildar.com

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  24h

.  48h

.  72h

.  4 jours

.  5 jours

Coût de livraison

 .  Payant

à partir de 3.50 € (livraison en magasion offerte)