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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,4/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 443
Nombre d'avis après la livraison 98
2 948 avis depuis le 07/10/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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38
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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6
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Opticienonline
Le 19/05/2012
à 10h01
Contenu abusif ?
Achat réaliseé sans aucun problème.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Opticienonline
Le 11/05/2012
à 06h25
Contenu abusif ?
efficacité choix
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Opticienonline
Le 07/05/2012
à 10h23
Contenu abusif ?
Excellente prestation générale.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Opticienonline
Le 04/05/2012
à 07h22
Contenu abusif ?
Livraison dans le délai prévu , et bon produit , bon emballage.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Opticienonline
Le 02/05/2012
à 07h16
Contenu abusif ?
Tout était conforme.
Je vous confirme simplement que l'adresse de livraison que j'avais indiqué différente de celle de la facturation n'a pas été utilisée et le colis a été livré chez moi.
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
 
1
 
 



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 61,2 %
Probablement 26,5 %
Ne savent pas 11,2 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 58 %
  La rapidité de transport 43 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


21e/156 SITES
3e/7 SITES
28e/75 SITES


Opticienonline est un site de vente en ligne de produits d'optiques. Vous retrouverez aussi bien des lunettes de soleil, lentilles de contact, jumelles et masque de ski sur notre site. Les plus grandes marques sont représentés comme Ray-Ban, Bushnell, Oakley, Persol, etc …
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20 rue André Doucet
92000 Nanterre

Numéro RCS

Naterre 502 151 475

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