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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
PHYTO-ONE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 141
Nombre d'avis après la livraison 42
3 501 avis depuis le 06/11/2007

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie-josé G.
Le 17/01/2017
à 11h28
Contenu abusif ?
Difficulté pour changer la couleur du produit, j'ai du simuler une nouvelle commande et annuler la première pour avoir le produit ds la couleur voulue, dommage que le retour sur le produit ne soit pas plus simple au cours du processus, Autrement tt est bien.
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
lucdevos
Le 16/01/2017
à 10h34
Contenu abusif ?
Un moyen rapide de s'approvisionner rapidement en produits de qualité à un prix abordable.
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Tout est facile à trouver, bien documenté avec de belles téductions.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Véronique A.
Le 11/01/2017
à 11h12
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Très bien !
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
JOSIANNE
Le 09/01/2017
à 19h26
Contenu abusif ?
J'ai eu l'aide de votre personne qui répond au téléphone très aimable et qui m'a donné beaucoup de renseignements sur des choses très importantes pour ma santé.
J'ai apprécie la personne qui répond au téléphone et très disponible.
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Satisfait ?   Très
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.  Autres: la qualité de vos produits
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Client satisfait
manu33
Le 08/01/2017
à 14h32
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Je suis une fidèle cliente de Phyto-one, et j'ai toujours reçu mes commandes à la date indiquée. De plus si je commande certains compléments alimentaires par lot, le prix est plus attractif. donc tout bénéfice pour moi.
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J'ai l'habitude d'acheter des produits sur ce site étant toujours satisfaite. Les délais de transport sont respectés, et j'achète par lot ce qui est intéressant pour le porte monnaie.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,6 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 44 %
  La disponibilité des produits 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  Le prix des produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Le programme de fidélité du site 15 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La performance du site 11 %
  Autres 7 %




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33 rue du Général Leclerc - 67202 WOLFISHEIM

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STRASBOURG TI 478 990 641

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0811 092 205

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