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 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 101
Nombre d'avis après la livraison 32
3 742 avis depuis le 06/11/2007
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie-thérèse V.
Le 16/04/2018
à 20h07
Contenu abusif ?
Depuis quelques années que j'ai approché ce site, la satisfaction des produits est au R.V.
Voir l'avis avant livraison
Je confirme , comme énoncé lors des précédemment achats, l'accueil est toujours aussi chaleureux et les très bons conseils sont toujours au R.V.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Jean T.
Le 14/04/2018
à 12h42
Contenu abusif ?
Information erronée sur la disponibilité des produits: la date de réapprovisionnement était reportée de semaine en semaine, par contre mon compte a été débité dès la commande passée. J'ai donc fini par annuler la commande, qui m'a été remboursée.
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Cher Client,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous prions de nous en excuser.
Vous avez enregistré votre commande en connaissance de cause : le produit faisait état d'une attente de réapprovisionnement liée à une nouvelle fabrication. La raison du débit de votre compte vous a déjà été communiquée : dès qu?une commande est enregistrée en ligne avec un paiement CB, le débit se fait automatiquement. Sur votre demande, votre commande a été annulée et remboursée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
l'Eq uipe Phyto-one
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Réponse du marchand Phyto-one
Le 17/04/2018
à 12h05
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Dalila D.
Le 12/04/2018
à 12h35
Contenu abusif ?
Acquisterò ancora su Photo-One perché i prodotti sono ottimi, il sito è serio e la consegna veloce
Voir l'avis avant livraison
tutto perfetto
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Maryse S.
Le 11/04/2018
à 18h19
Contenu abusif ?
les objets commandés semblent de bonne qualités, ils ont été livrés rapidement, bien emballés et avec documents explicatifs. Par contre j'avais écrit un mail pour signaler que nous serions absents le premier jour de livraison prévu, or celui-ci n'a pas été lu puisque le livreur s'est déplacé deux fois. Dommage!
Voir l'avis avant livraison
Très facile d'utilisation, moi qui ne suis pas très douée en informatique, je m'y suis retrouvée! C'était la première fois que je visitais ce site, par hasard, je recherchais un oreiller aux graines de sarrasin.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Chère Cliente,
Nous avions bien pris connaissance de votre message d'absence du domicile à la date précisée et l'avions mentionné sur l'étiquette de livraison du colis. Or, votre information du jour nous permet de constater effectivement que ni l'agence de livraison, ni le livreur n'en ont tenu compte, ce qui a entraîné leurs 2 déplacements.
Cordialement,
l'Equ ipe Phyto-one
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Réponse du marchand Phyto-one
Le 17/04/2018
à 11h11
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Henriette B.
Le 08/04/2018
à 15h21
Contenu abusif ?
RAPIDE ET PRECIS
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 81,3 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité de transport 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  Les informations sur les produits 41 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 24 %
  Le prix des produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Le programme de fidélité du site 19 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 6 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Style2vie
33 rue du Général Leclerc - 67202 WOLFISHEIM

Numéro RCS

STRASBOURG TI 478 990 641

Service clientèle

.  Tél. : 03 88 78 82 35
.  Coût de l'appel :

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.  Fax : 09 59 65 80 36
.  Adresse e-mail :

contact@phyto-one.com

.  Ouverture :

du lundi au jeudi 9h-12h30 et 14h-18h30, le vendredi de 9h à 12h

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0811 092 205

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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