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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 100 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 224 |
| Nombre d'avis après la livraison | 42 |
1 438 avis
depuis le 03/12/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
14
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
l envoie de plusieurs questionnaire ma deplu
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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Envoi rapide!
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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Très bonne expérience pour un premier achat.
Je ré-achèterais sans doute sur ce site
Je ré-achèterais sans doute sur ce site
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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Rapide et conforme avec des prix attractifs. Je reviendrais ...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Livraison très rapide mais j'aurais préféré voir son coût englobé dans le prix de l'article: même une fausse livraison "gratuite" rassure sur les intentions louables d'un marchand. Le retour des articles en cas de rétractation est à la charge du client. Cette politique serait due à la taille de la structure qui m'a toutefois offert la seconde livraison (article échangé contre un autre). Dans l'ensemble, je suis satisfait.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Autres: recommandation de Kelkoo |
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retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 98 % | ||
| Intention de réachat 100 % des clients |
 |
Certainement | 76,2 % |
| Probablement | 23,8 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
|
Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 58 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 28 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| La nouveauté des produits | 28 % |
| Les informations sur les produits | 20 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 18 % |
| La performance du site | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 13 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| Le programme de fidélité du site | 5 % |
| Autres | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
1er/313 SITES
- Accessoires de mode 1er/136
- Bagagerie 1er/43
- Bijoux et montres 1er/91
- Chaussures 1er/86
- Lingerie 1er/40
Coordonnées|
Adresse du siège social FDM Online SARLParc du Mandinet 1 rue des Campanules 77185 Lognes Numéro RCS Meaux 492 800 313 |
Service clientèle . Tél. : 01 60 17 95 04. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 09 81 70 28 02. Adresse e-mail : . Ouverture : lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisienne |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . Payant |