FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Fashion Demarque

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

2/10

Livraison conforme	95 % des clients
Intention de réachat	81 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	129
Nombre d'avis après la livraison	27

1 702 avis depuis le 03/12/2007

FIA-NET est la 1ère marque de transparence sur la qualité et les performances des sites e-commerce en France.
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INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 14/05/2013
à 12h38
Contenu abusif ?

Livraison dans les temps.
Colis bien emballer.

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Présentation du produits commander clair et précise. Le zoom disponible pour voir les détails du produits est un excellent point pour moi.
Facilité de navigation sur le site agréable.
Paiement sécuriser, se qui donne confiance et me permet de recommander ce site à des amis et d'effectuer d'autre achats sur le site dans le futur.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 08/05/2013
à 09h48
Contenu abusif ?

tres bien rien a dire

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport

Le 03/05/2013
à 08h05
Contenu abusif ?

Ils repondent jamais au clients par tel. les frais de livraison sont trop chere le meme produit cvez zalando et la livraison gratuite et 3.50 chez sarenza et vous c eqt 7 euro . Moi perso j achete plus chez vous merci

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7 euo de frais de port c'est chere quand meme

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . La confiance que j'accorde à ce site

Le 19/04/2013
à 22h11
Contenu abusif ?

Les produits

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site

Le 11/04/2013
à 15h28
Contenu abusif ?

Très bon SAV, échange du produit en 48h.

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description des articles très bien détaillée, simplicité du site, qualité de service et rapidité de a livraison.

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site

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Livraison conforme 95 % des clients	Conformité des produits	98 %
Livraison conforme 95 % des clients	Ponctualité de livraison	97 %

Intention de réachat 81 % des clients	Certainement	63 %
	Probablement	18,5 %
	Ne savent pas	11,1 %
	Probablement pas	7,4 %

Attributs du site 8,6/10	Navigation	8,5/10
	Information sur les produits	8,3/10
	Prix des produits	8,1/10
	Facilité de commande	9/10
	Prix et options de transport	7,3/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	4
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	4