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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 49 |
| Nombre d'avis après la livraison | 24 |
352 avis
depuis le 29/09/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
13
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Envoi rapide et article reçu en parfait état.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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Aucun souci
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: conseils donnés au téléphone et connaissance professionnelle des instruments vendus. De plus la gentillesse et l'accueil chaleureux sont très agréables! |
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Merci à l'équipe d'espace claviers et particulièrement à Betty !
Très bon service et esprit commercial au top.
Très bon service et esprit commercial au top.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . Les facilités de paiement |
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Idem premier questionnaire.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . Autres: contact téléphonique |
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C'était un produit d'occasion et le CD manquait. Espace Clavier l'avait posté avant que je le demande. Excellent!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 83,3 % |
| Probablement | 12,5 % | ||
| Ne savent pas | 4,2 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
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Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 82 % |
| Le prix des produits | 59 % |
| Les promotions sur le transport | 47 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 24 % |
| Les informations sur les produits | 20 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Les promotions sur les achats | 10 % |
| Autres | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Espace Claviers41 cours Victor Hugo 33000 Bordeaux Numéro RCS Bordeaux 950 363 341 |
Service clientèle . Tél. : 05 56 79 34 06. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 05 56 79 67 38. Adresse e-mail : . Ouverture : du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Espace Claviers 41 cours Victor Hugo 33000 Bordeaux 05 56 79 34 06 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisienne. France Métropolitaine . DOM / TOM |
Délai de livraison . 48h . 72h . 8 jours |
Coût de livraison . selon produit |