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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 718
Nombre d'avis après la livraison 764
167 262 avis depuis le 30/03/2009

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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Arnaud H.
Le 27/06/2017
à 22h56
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j ai du creer un nouveau compte car apres 2jours et 10 appels les personnes que j avais au bout du fil ont été incapable de résoudre mon probléme de paiment qui ne venait psas de ma banque alors que les interlocuteur d allo pneu me soutenaient le contraire
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
En tant que médiateur d'Allopneus.com, je vous propose de me contacter sur mediateur@allopneus.com pour comprendre ce qu'il s'est passé et essayer de trouver une solution rapidement.

Cordialement,
Servic e clients allopneus
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Réponse du marchand Allopneus
Le 28/06/2017
à 14h58
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Client satisfait
Christian T.
Le 27/06/2017
à 21h04
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J'ai trouvé moins cher ailleurs et allo pneu m'a fait le mème prix moins 2 p cent
comme annoncé sur le site Merci
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les prix étant supérieurs à 1001 pneus on m'a fait un prix équivalent moins 2%
Des personnes trés agréables et efficaces.
Un seul bémol: les communication sont payantes et vous faire payer 40 cts la minute pour commander 500 euros de pneus je trouve ça pas trés COMMERCIAL.
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Livraison ?   Oui
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Stephane P.
Le 27/06/2017
à 16h35
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Dommage qu'on ne puisse pas avoir les résultats uniquement avec notre demande (toujours des propositions avec d'autres indices de vitesse)
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: Le montage au travail
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Client satisfait
Pierre K.
Le 27/06/2017
à 09h12
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Très bon site à recommander.
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.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Hubert L.
Le 27/06/2017
à 08h10
Contenu abusif ?
transaction 100% ok.. ne changez rien..
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 76 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  La performance du site 20 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


12e/34 SITES
6e/33 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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