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57
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Roland M.
Le 27/08/2015
à 23h47
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très bon site bonne presentation des produits avec descriptifs des qualitées et défaults et grand chois de marques.
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Pierre-felix O.
Le 27/08/2015
à 22h59
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Tres bon site
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Client satisfait
Sandra P.
Le 27/08/2015
à 21h32
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jusqu)à maintenant je trouve que le site est pas trop mal
quand ça beug pas
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Les promotions sur le transport
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Client satisfait
gillesclais
Le 27/08/2015
à 21h16
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Facile, clair, rien à redire.
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Client mécontent
Hamed Z.
Le 27/08/2015
à 21h14
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super rien a dire
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Bonjour
Nous vous remercions pour vos remarques positives et restons à votre disposition pour toute information.
Toutefois, nous sommes surpris par la note qui visiblement ne correspond pas à votre commentaire. Si vous êtes satisfait de nos prestations, pouvez vous modifier la note svp?
En espérant vous retrouver bientôt sur notre site.
cordialement
service clients allopneus
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Réponse du marchand Allopneus
Le 28/08/2015
à 11h04
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 3,2 %
Probablement pas 1,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La performance du site 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Les facilités de paiement 16 %
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  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


6e/45 SITES
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Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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