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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 18 650
Nombre d'avis après la livraison 4 583
121 982 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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282
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Daniel G.
Le 14/09/2014
à 22h45
Contenu abusif ?
tarifs les plus concurrentiels vis a vis des concurrents!!
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain S.
Le 14/09/2014
à 22h33
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Bon tarif et qualite du service au top
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Manque de clarté entre la promo good year et le passage de la commande. Impossible de trouver clairement l'option impérative "livrer et monter".
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client indécis
Jean-josé M.
Le 14/09/2014
à 22h09
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bon rapport qualité/prix sauf les frais de port (pour la Corse). programme de fidélité nul par contre.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jacques B.
Le 14/09/2014
à 21h24
Contenu abusif ?
Ayant découvert après coup qu'il y a des fournisseurs mieux placés en prix, je vais devoir tenter par téléphone de faire jouer la clause "alignement de prix" alors que les CGV indiquent que cette démarche doit se faire avant commande. Au final, j'avais besoin de 2 autres pneus que j'ai commandés au plus offrant ! Logique, non ?
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site facile à exploiter complété par de bonnes informations technique et un comparatif intéressant.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Bonjour

Il est bien stipulé sur notre site que vous devez contacter notre service client avant de finaliser le paiement. En effet, une fois ce dernier effectué, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pu bénéficier de l'alignement et espérons tout de même que vous êtes satisfait des produits commandés.
Cordialement
Médiateur
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Réponse du marchand Allopneus
Le 15/09/2014
à 17h56
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Philippe G.
Le 14/09/2014
à 21h22
Contenu abusif ?
tres bien
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,4 %
Probablement 16,6 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La performance du site 24 %
  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


13e/53 SITES
15e/52 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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