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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,9/10
Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 77
Nombre d'avis après la livraison 42
5 430 avis depuis le 30/03/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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17

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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12
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Le 20/05/2012
à 21h28
Contenu abusif ?
Pas cher et rapide, du stock, donc tout bon.
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Le 03/05/2012
à 13h24
Contenu abusif ?
La prestation de montage à domicile est un vrais plus, vraiment agréable et rapide.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Le 26/04/2012
à 13h42
Contenu abusif ?
Absent certain jour les livraisons (ce n'est pas la première ) ont toujours été reçues au jour prévu.

Mon fils et moi-même resteront client de ALLO PNEU.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Le 24/04/2012
à 18h58
Contenu abusif ?
La rapidité et la qualité du transport.Le prix.La facilité de paiement.
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site Allopneus
Le 02/04/2012
à 08h00
Contenu abusif ?
le site de vente me semble efficace, mais le service de livraison montage ne respecte pas les délais maximum prévus pour les appels de prise de rdv.
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
 
1
 
 



Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63,4 %
Probablement 19,5 %
Ne savent pas 14,6 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 66 %
  La rapidité de transport 44 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La performance du site 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %


27e/67 SITES
14e/55 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Pneus France Nord
Parc D'activités
59133 PHALEMPIN

Numéro RCS

Lille B 327 125 878

Service clientèle

.  Tél. : 0892 460 900
.  Coût de l'appel :

0.34€€ / Min

.  Fax : 04 42 96 23 90
.  Ouverture :

Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

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En Chrono

.  48 à 72h

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Livraison standard gratuite à partir de 2 pneus ou livraison express à 5.90€ jusqu\\\'à 4 pneus.