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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 18 438
Nombre d'avis après la livraison 4 408
116 894 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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4 109
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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156
CLIENTS
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103
CLIENTS NE SOUHAITENT
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Client indécis concernant un réachat sur le site Allopneus
Sylvain H.
Le 28/07/2014
à 22h51
Contenu abusif ?
Grand choix de pneus, tarifs intéressants mais pas toujours les mieux placés, service de montage des pneus à domicile très facile et sérieux. Par contre côté communication: le servive client par mail est inopérant: j'ai voulu annuler ma commande 2h après l'avoir passée pour prendre des pneus de gamme supérieure et je n'ai eu aucune réponse!!! Je me suis donc contenté de mon premier choix!
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Moyennement satisfait. COmmandé 2 pneux camping car, tarifs intéressants mais je n'ai pas assez tenu compte de la tenue sur route mouillée. Voulu annuler ma commande et suis la démarche du site, ne reçois pas de réponse. Ce n'est qu'en venant sur FIA NET pour voir les éventuels problèmes que je découvre que c'est impossible. Merci pour la communication!
On n'est informé du long délai de pose par le garage mobile qu'après commande!!! Encore merci!!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  Autres: LE grand choix
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Allopneus
Dimitri A.
Le 28/07/2014
à 20h05
Contenu abusif ?
délai plus long,montage a domicile avec un très long délai trop long et aucune solution proposée a part renvoyer les pneus avec 25euro par pneu de frais de transport et mauvais aceuil telephonique
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Clément C.
Le 28/07/2014
à 19h54
Contenu abusif ?
Les délais de livraison et les prix attractif
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La 1ère commande fut annulé à cause d'un bug et j'ai dû appelé le service commerciale pour le savoir.
J'ai dû repasser commande et perdre un peu de temps sur la livraison de ma commande.
A part ça le site et les prix sont très attractifs
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site Allopneus
Alexandre B.
Le 28/07/2014
à 19h10
Contenu abusif ?
MErci du serieux !!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Allopneus
zazou114
Le 28/07/2014
à 15h45
Contenu abusif ?
pour mon 1er achat, ce n'est pas une réussite à cause du délai de livraison (10 jours)
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je suis globalement satisfait de mon achat
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Autres: je regrette qu'il n'y ait jamais de promos ou de réductions sur les produits que j'achète

dommage que je sois obligé d'aller dans un garage
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,1 %
Probablement 17 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La performance du site 24 %
  Les facilités de paiement 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


5e/53 SITES
11e/52 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

Pneus France Nord
Parc D'activités
59133 PHALEMPIN

Numéro RCS

Lille B 327 125 878

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.  Coût de l'appel :

0.34€€ / Min

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Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h00

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