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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 5 015
Nombre d'avis après la livraison 1 308
164 011 avis depuis le 30/03/2009

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 70,9 %
Probablement 15,2 %
Ne savent pas 8,4 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité de transport 35 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


12e/38 SITES
11e/35 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

Service clientèle

.  Tél. : 0892 460 900
.  Coût de l'appel :

0.34 € / Min

.  Fax : 04 42 96 23 90
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, et le samedi de 08h30 à 12h30.

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