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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 4 033
Nombre d'avis après la livraison 1 462
139 598 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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INDÉCIS

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71
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Davy T.
Le 28/07/2015
à 06h57
Contenu abusif ?
Plus d'un mois pour changer ses pneus c'est innaceptable.
Voir l'avis avant livraison
10 jours après ma commande je m'inquiète que le monteur n'ai toujours pas pris contact avec moi.
J'appelle allo pneu et on m'apprend que la commande n'est pas validée alors que celle ci est déjà prélevé.
Des excuses et puis c'est tout.
Merci
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client mécontent
Hubert M.
Le 25/07/2015
à 10h15
Contenu abusif ?
Les prix sont corrects mais sans plus et il faut être patient pour la livraison: si c'est chez un partenaire de montage n'attendez pas pour les appeler ou vous roulerez sur les jantes, et pour ce qui de la moto à moins d'habiter Paris vous n'aurez pas le choix. Donc attention aux promos alléchantes, lisez bien tout, je me suis fais avoir sur un montage annoncé gratuit. Donc un conseil, en premier faites le tour près de chez vous vous trouverez certainement ce que vous voulez et sans surprise.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Sylvain B.
Le 23/07/2015
à 14h15
Contenu abusif ?
Les pneux riken que j'ai choisi étaient disponibles au moment de ma commande, 3 jours après, un technicien m'annonce par tél que ces pneus ne sont pas dispo ! cela a compliqué l'achat alors que je souhaite simplifier ma démarche!un peu déçu.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean-claude D.
Le 22/07/2015
à 21h54
Contenu abusif ?
parfait
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Denis F.
Le 21/07/2015
à 16h10
Contenu abusif ?
Très satisfait après avoir déjà passé plusieurs commandes de pneus
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 76,8 %
Probablement 17 %
Ne savent pas 4,1 %
Probablement pas 2,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 17
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 17
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La performance du site 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


5e/45 SITES
6e/40 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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