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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 731
Nombre d'avis après la livraison 1 223
161 769 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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99
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Arnaud623
Le 27/09/2016
à 21h05
Contenu abusif ?
Plus de détail sur les produits car un simple indice ne nous met pas forcément en confiance sur le produit. Les avis personnels sont parcontre force de conviction.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Daniel C.
Le 27/09/2016
à 21h03
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super cool
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nicolas C.
Le 27/09/2016
à 20h56
Contenu abusif ?
au top
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Satisfait ?   Totalement
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
tisch59
Le 27/09/2016
à 19h53
Contenu abusif ?
alignement prix par rapport à la concurrence avec un conseiller très sympa par contre délai de livraison non respecté prévu le mardi 27 septembre mais commande non livrée seulement prise en charge pas satisfaite sur ce point
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client indécis
Frédéric B.
Le 27/09/2016
à 19h08
Contenu abusif ?
trop attente téléphone
raccroché
tel mon garagiste
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 76 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 36 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


10e/41 SITES
9e/36 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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ALLOPNEUS
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13096 Aix en Provence Cedex 2

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