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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 16 172
Nombre d'avis après la livraison 4 890
139 547 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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10 364
CLIENTS
SATISFAITS

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423
CLIENTS
INDÉCIS

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252
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Agnes M.
Le 30/03/2015
à 21h41
Contenu abusif ?
La ponctualité de la livraison
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Autres: Le choix du garage de montage
Client satisfait
Th atre S.
Le 30/03/2015
à 18h33
Contenu abusif ?
bonne description des produits rapport qualité prix, possibilité de montage sur lieu de travail
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2 ème achat RAS
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Ludovic A.
Le 30/03/2015
à 16h54
Contenu abusif ?
beaucoup de choix et toujours un tres bon rapport sur le prix des prodduits
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Jean-pierre S.
Le 30/03/2015
à 16h48
Contenu abusif ?
Simplicité et choix.
Prix compétitifs.
Système de livraison et montage performant.
Voir l'avis avant livraison
Dommage que les infos sur la longévité et résistance à l'usure des pneus ne soient pas disponibles.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Anne L.
Le 30/03/2015
à 15h43
Contenu abusif ?
C'est la seconde fois que je commande à 2 ans et demi d'intervalle; la première fois j'avais choisi la pose chez mon garagiste. Cette fois j'ai voulu essayer la pose à domicile. Bon il a fallu attendre 12 jours car ils sont débordés mais ce n'était pas un problème pour moi. Et je suis entièrement satisfait de cette dernière commande.
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 16,8 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La performance du site 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


12e/47 SITES
9e/43 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

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Aix 327 125 878

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