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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 876
Nombre d'avis après la livraison 1 314
165 050 avis depuis le 30/03/2009

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Patrice J.
Le 18/01/2017
à 22h41
Contenu abusif ?
AU bout d'une semaine le pneus ne sont toujours pas arrivé. Aucune nouvelle. Les 72 heures sont largement dépassées
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Satisfait ?   Peu
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Patrick M.
Le 18/01/2017
à 20h38
Contenu abusif ?
la photo ne correspond pas au produit et j'ai douté avant d'acheter. j'ai perdu qqs jours de réflexion et de compréhension. Ce qui n'est pas dans la philosophie d'un acte d'achat sur internet.
les achats précédents je n'ai pas eu ce pb. les photos correspondaient bien au produit acheté.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: difficile de trouver ce produit ailleurs en stock.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie D.
Le 18/01/2017
à 20h31
Contenu abusif ?
Site fluide pour faire des recherches facilement.
Prix les moins cher lors de mes recherches.
Propose des site de montages avec les tarifs pour facilité notre choix.
Différents types de paiement.
Pour le moment, je suis ravie.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Herve M.
Le 18/01/2017
à 16h15
Contenu abusif ?
montage trop cher
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Fleur L.
Le 18/01/2017
à 16h00
Contenu abusif ?
Rien à signaler
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 70,4 %
Probablement 15 %
Ne savent pas 8,6 %
Probablement pas 6,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité de transport 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


13e/36 SITES
15e/37 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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