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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 18 533
Nombre d'avis après la livraison 4 695
126 305 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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11 927
CLIENTS
SATISFAITS

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387
CLIENTS
INDÉCIS

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269
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marc D.
Le 24/10/2014
à 23h31
Contenu abusif ?
Ce n'est pas la première fois que je commande des pneus sur ce site et jusqu'alors je n'ai jamais été déçu.
La chose la plus importante est que l'on comprend facilement ce que l'on achète, la procédure d'achat et de livraison et surtout le résultat est conforme aux dires.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 24/10/2014
à 21h59
Contenu abusif ?
Lors de ma commande, j'ai commis une erreur. j'ai donc fait parvenir, dans la minute qui a suivi, un mail d'annulation au site, mais d'après une des conseillères en clientèle il était déjà trop tard. Pas le temps de dire "ouf" que ma commande était déjà prise en charge par le transporteur. Plus rapide je ne connais pas ! Je pense que mon article est déjà au prote de ma ville donc je vais certainement être livré dans quelques minutes.LOL
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Thierry G.
Le 24/10/2014
à 21h49
Contenu abusif ?
Même si les avis sur les produits peuvent-être parfois douteux sur leurs origines, je reste a l'aise dans la navigation et le choix des produits
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
mpcmpcmpc
Le 24/10/2014
à 21h44
Contenu abusif ?
Pneus toujours pas livrés, aucun suivi de livraison disponible sur le site. Par contre, ma carte bancaire est débitée depuis le 14/10. Pas content du tout.
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J ai pas bbien compris comment l assurance que j avais enlevée est revenue sur la commande au moment du paiement. Erreur de ma part ou vente forcée?
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Marie-france T.
Le 24/10/2014
à 21h37
Contenu abusif ?
site facile d'utilisation
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,9 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La performance du site 24 %
  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


12e/52 SITES
13e/51 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Pneus France Nord
Parc D'activités
59133 PHALEMPIN

Numéro RCS

Lille B 327 125 878

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.  Coût de l'appel :

0.34€€ / Min

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