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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 13 330
Nombre d'avis après la livraison 4 162
139 553 avis depuis le 30/03/2009

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Client satisfait
Éric S.
Le 21/04/2015
à 14h59
Contenu abusif ?
Rien à redire concernant l'achat de mes pneus voiture, qui sont conformes à ma commande. J'en suis pleinement SATISFAIT et le centre de montage à 1km de chez moi, un vrai plaisir et un accueil à la hauteur. Je dois commander des pneus pour ma moto, reste à savoir si ce sera la même chose.

Bien cordialement.
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L'avantage de ma commande passée par internet, est le fait que mes pneus était livrés en 36h00. Le garage ou j'ai fais livrer mes pneus me les a montés de suite. Sincèrement, ceci est ma 2ème commande et je compte continuer à en faire ainsi dorénavant.
Idem, maintenant je conseille mes amis d'aller sur votre site et en faire de même.

Très Cordialement et encore MERCI ! ! !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anthony J.
Le 12/04/2015
à 19h46
Contenu abusif ?
Service rapide. Livraison et pause assurée par un pro. Rien à redire
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Pour certaines references, il faut parfois fouiller parmi toutes les offres. On finit par trouver mais les références sélectionnées n'apparaissent pas systématiquement en premiers dans la liste des offres. C'est pour chipoter car on s'y retrouve bien de manière générale. Les prix sont évidemment attractifs et les commentaires clients permettent de faire le bon choix.
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Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Pierre B.
Le 09/04/2015
à 08h11
Contenu abusif ?
POSITIF: choix et prix des pneus, rapidité de livraison, qualité des sites de montage (auto comme moto)
NEGATIF: ergonomie du site à revoir notamment pour le choix du centre de montage (multiples redites à faire: adresse e-mail et code postal, pneu auto ou moto, etc..) pour trouver les centres et pour les noter ensuite
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Seul bémol, un manque d'information sur les qualités du pneu relativement au véhicule; s'agissant d'un 4x4 je n'ai pas pu bien déterminer si les pneus commandés étaient bien de type mixte comme je le souhaitais. Je suis passé outre compte-tenu du prix et de l'expérience que j'ai de la marque Khumo.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Josiane G.
Le 08/04/2015
à 19h33
Contenu abusif ?
l accueil
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J'ai dû attendre 1 semaine ma livraison au lieu de 72 h maxi.Après mon appel pour le suivie de ma commande l' hôtesse me donne aucun renseignement et me répond que je n'avais qu'à lire les conditions générales et qu'il ont 30 jours pour me livrer sur un ton.....C'était ma première commande chez Allo pneus... déçu de l'accueil.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
alienor470
Le 08/04/2015
à 07h23
Contenu abusif ?
la société Allopneu est très sérieuse et professionnelles avec en plus les prix les plus bas du marché.
tout simplement merci.
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Société très sérieuse, offrant des produits de qualités à des prix compétitifs par rapport au reste du marché.
Enfin pour moi, qui n'est trop confiant au système de paiement par carte bancaire sur internet, j'ai la possibilité grâce à la société Allopneus.com de payer par chèque (pour ma tranquillité personnelle) même si je sais que cela est un plus long pour la transaction.
Donc merci Allopneus.com
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,4 %
Probablement 16,6 %
Ne savent pas 5,2 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La performance du site 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


13e/45 SITES
9e/41 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

Service clientèle

.  Tél. : 0892 460 900
.  Coût de l'appel :

0.34 € / Min

.  Fax : 04 42 96 23 90
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, et le samedi de 08h30 à 12h30.

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