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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 887
Nombre d'avis après la livraison 1 312
165 030 avis depuis le 30/03/2009

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Sebastien P.
Le 17/01/2017
à 22h08
Contenu abusif ?
A fuir ...
18/12/2016 : commande de 2 pneus avec livraison express 24h (14 €)
20/12 : Commande perdu ! ...paperasse, formulaire à remplir ... et... rien pas de geste de dédommagement
16/01/2017 : Après 16 échanges de mails et plusieurs appels, enfin un geste commercial sur ma prochaine commande enregistrée dans mon panier.
17/01 : mon panier est supprimé, les pneus choisis retirés du catalogue...
Conclusion : 1 mois et rien ! Site bien si vous avez pas de pb, sinon vous êtes mal !
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Pierre R.
Le 17/01/2017
à 20h58
Contenu abusif ?
je n'ai pas réussi à valider l'adresse que l'utilise pour faire monter mes pneus:
auto lavage plaisance,3 rue edmond rostand 31830
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Antoine P.
Le 17/01/2017
à 20h07
Contenu abusif ?
Ras
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Teddy G.
Le 17/01/2017
à 19h59
Contenu abusif ?
Trop de choix et les differente marque sont apparament pareil
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Verin L.
Le 17/01/2017
à 19h25
Contenu abusif ?
références et prix identiques sur Allopneus que sur les autres marchands, je comptais sur allopneus pour un délai de livraison plus rapide que les autres, il n'en fût rien. Suis quelque peu déçu.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 70,2 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 8,6 %
Probablement pas 6,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité de transport 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


13e/36 SITES
15e/37 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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.  Tél. : 0892 460 900
.  Coût de l'appel :

0.34 € / Min

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.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, et le samedi de 08h30 à 12h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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