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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 85 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 141 |
| Nombre d'avis après la livraison | 33 |
787 avis
depuis le 05/12/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
13
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
c'est moi qui ait du appeler le service de livraison pour être sure qu'ils allaient me livrer dans la journée.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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C'est simple, rapide, agréable et efficace.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La rapidité de transport
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Site très pratique et facile à surfer. En quelques clic j'y ai trouvé mon bonheur, en quelques jours je le recevais et de plus en livraison gratuite.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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LA DECEPTION EST VENUE DE LA LIVRAISON : ARRIVE LE 30 MARS A MA BOITE POSTALE (SELON LE SUIVI COLISSIMO), LE COLIS M'A EN FAIT ETE REMIS QUE LE MARDI 3 AVRIL ! JE VOULAIS L'OFFRIR LE 1ER AVRIL, CE FUT RATE ! CELA ME DONNE A REFLECHIR AVANT UN PROCHAIN ACHAT, MAIS EST-CE LA FAUTE A DINH VAN ?
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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facilite de trouver le produit recherche
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La rapidité d'achat et de paiement
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 85 % des clients |
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Certainement | 69,7 % |
| Probablement | 15,2 % | ||
| Ne savent pas | 12,1 % | ||
| Probablement pas | 3 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 7,7/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 57 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 41 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| La rapidité de transport | 19 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La performance du site | 13 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Le prix des produits | 11 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| Autres | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Dinh Van SAS15 rue de la paix 75002 Paris Numéro RCS 420 950 024 |
Service clientèle . Tél. : 01 42 86 02 66. Coût de l'appel : 01 42 96 02 66€ / Min . Adresse e-mail :. Ouverture : Lundi au vendredi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |