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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 107 |
| Nombre d'avis après la livraison | 31 |
725 avis
depuis le 05/12/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
8
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
site claire, rapidité pour commander, fiabilité et rapidité de livraison et de son suivi sur internet.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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rapidité de commande, suivi d'expédition.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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Aucune information précise sur le délai de livraison.
Deux mails envoyés restés sans réponse.
Deux mails envoyés restés sans réponse.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
Sécurité lors de l'achat avec controle supplémentaire auprès de l'agence bancaire titulaire du compte.Enquete de satisfaction réalisée dès l'achat en ligne. Sérieux du suivi avant et après la livraison avec ce questionnaire. Fiabilité et souci de bien faire. Prise en compte du client.Merci.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Autres: article vu au poignet d une amie et qui m a fait connaitre Dinh van. |
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Les photos ne sont pas assez grandes! L'ergonomie du site est très moyenne
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . Autres: la gamme et le design des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 77,4 % |
| Probablement | 9,7 % | ||
| Ne savent pas | 9,7 % | ||
| Probablement pas | 3,2 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 63 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 41 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 41 % |
| Les promotions sur le transport | 27 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| La performance du site | 19 % |
| Les informations sur les produits | 13 % |
| Autres | 12 % |
| La nouveauté des produits | 11 % |
| Le prix des produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Dinh Van SAS15 rue de la paix 75002 Paris Numéro RCS 420 950 024 |
Service clientèle . Tél. : 01 42 86 02 66. Coût de l'appel : 01 42 96 02 66€ / Min . Adresse e-mail :. Ouverture : Lundi au vendredi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |