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(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 50 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/12/2007
32 au questionnaire après la livraison   74 réponses au total

Sur 6 mois : 5,5/10 Sur 3 mois : 5,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 5,5/10   
Livraison conforme [?] 59% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  59%
Conformité des produits [?]  66%
Rachèteront sur le site [?] 56% des clients    
certainement   46,9 %
probablement   9,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
50% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,1 jours
sur [?]  2 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 50 %
Les facilités de paiement 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 15 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 22h12
« livraison intervenant plus de 5 semaines apres la commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h19
« ma commande a ete annulée par l'entreprise qui doit me rembourser. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/07/2008 à 11h34
« commande annulée produit n'existe plus »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 16h42
« L'emballage reste à désirer, le produit n'est pas assez protégé, par chance il ne s'est pas abimé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 16h12
« cela fait 2 semaines que j'ai commandé et je n'ai pas encore reçu mes produits ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 15h17
« Heureusement que la coquille de protection a bien protégé l'objet même si elle se trouve briser en plusieurs morceaux mais le carton d'emballage était détruit, éventré, explosé!
Je ne commanderais plus quand la livraison sera faite par colis postale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/06/2008 à 19h48
« les prix sont interressant et la livraison a été effectuée plus tôt que la date prévue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 10h07
« En ce qui concerne noobuy vendeur très serieux répond rapidement aux mails,pour ma part le téléphone était disponible sous 10 jours et je l'ai reçu sous 5 !! Donc je dit super,merci à noobuy. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/05/2008 à 12h45
« un peu déçu je n'ai toujours rien reçu et j'avais paris rdv vendredi pour faire monter mes hp et...
j'attends encore alors que le premier prélèvement a été fait. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/05/2008 à 11h40
« J'attends toujours son ofre pour un autre modèle. »