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  réponse(s) sur 6 mois : 1 429 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/11/2007
503 au questionnaire après la livraison   2 087 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   74,1 %
probablement   16,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 57 %
La nouveauté des produits 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 181 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 139 clients
souhaitent racheter
 27 clients
ne savent pas
 14 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 12h02
« il y a une paire trop petite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h09
« simplicité et dispositions pratiques pour commander, efficacité et exactitude pour l'envoi et la réception des produits . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h03
« non talon trop haut »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h38
« positif : présentation des articles, site bien conçu, paiement en ligne sécurisé.
négatif : difficultés en cas de demande d'échange. pas de suivi en ligne pour les échanges.(on doit appeler plusieurs fois pour s'assurer que le colis a bien été retourné, pour savoir quand on recevra le nouvel article.. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 14h22
« j'ai retourné deux paries et repris deux autres, si toutefois survient le mème problème, Modatoi sera fini pour moi.J'avais commandé 6 paires, j'ai reçu 5, , j'ai envoyé un message à Modatoi qui n'a pa daigné me répondre et ça.. je n'ai pas apprécié. Donc j'espère recevoir dans ce colis trois paires de chaussures. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 11h28
« en faite, ma premiere livraison c est bien passée, j ai deja commandé plusieurs fois, mais ce colis est dans la nature, et l expediteur n a pas donner suite a mon mail, c est ce qui me deçoit.
je ne mets pas en cause l expediteur, car mon colis est bien parti de chez lui, le probleme vient de la poste et du livreur, j ai demandé aux voisins que je connaissais si il avait receptionné un colis pour moi, mais personne n a rien eu. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 09h33
« les coutures sont de mauvaise qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 14h57
« un des article était moins beau que sur la photo »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 09h32
« Il manquait un article, que j'attendais avec impatience, qui n'était plus en stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 18h45
« il y a bcp de choix c ce qui est intéressant »