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  réponse(s) sur 6 mois : 958 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/11/2007
389 au questionnaire après la livraison   1 383 réponse au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   74,4 %
probablement   15,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,7 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 55 %
La nouveauté des produits 53 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 159 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 128 clients
souhaitent racheter
 19 clients
ne savent pas
 11 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 13h09
« Les chaussures sont parfaites, très bonne qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h00
« Je n'ai reçu qu'une paire de chaussures sur deux pour l'instant. un oubli je crois. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 11h35
« Site très serieux, articles de qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/08/2008 à 14h54
« Je suis très contente de ma livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 14h36
« la seule option qu on m as proposer c est l achat d une autres paires beaucoup plus chere »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 09h50
« la facilité du site , les prix , le produit en lui meme tres tendance »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 10h22
« J'ai été étonné de la rapidité et du suivi client de Modatoi ! J'ai commandé un lundi à 15-16h et j'ai reçu la marchandise le lendemain (je m'attendais à un délai d'une semaine). Entre temps, j'ai reçu 4 e-mails me disant que ma commande avait été validée, que le paiement aussi, que le colis avait été expédié et qu'ils me remerciaient de ma commande. Il y a un côté rassurant dans ce suivi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 11h18
« problème de taille »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/08/2008 à 20h51
« 2 chaussures geuche une en 37 l autre en 40 !!! et plus d autre 37 disponibles... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 08h38
« la procédure d'achat est très simple et le fait de pouvoir suivre le suivi du colis apporte un plus. Je suis ravie de mon achat et renouv