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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 135 |
| Nombre d'avis après la livraison | 54 |
1 648 avis
depuis le 06/11/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
14
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Le service client était impeccable. réponses aux e-mails dans les 24 heures max. Gentillesse au téléphone. très professionnels
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site |
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Les prix, l'ergonomie, le choix
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site . Les facilités de paiement . Autres: Site placé en tête des comparateurs de prix |
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Le prix, plus que raisonnable, la qualité du produit et le service professionnel
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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super rapide !!!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. Autres: conseils donnés par le service client par mail |
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Le site ne m'a pas envoyé de mail me disant que le colis est parti au transporteur, pas de suivis.Hormis ce petit problème, je recommande ce site les yeux fermés.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
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Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 81,5 % |
| Probablement | 14,8 % | ||
| Ne savent pas | 3,7 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 75 % |
| La disponibilité des produits | 65 % |
| Les promotions sur le transport | 50 % |
| Les promotions sur les achats | 37 % |
| Les informations sur les produits | 35 % |
| Les facilités de paiement | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| La rapidité de transport | 23 % |
| La performance du site | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| Autres | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SkiShopService Client ACHAT-SKI - BP 43 73706 ARC 1800 Numéro RCS Albertville B 335 203 535 |
Service clientèle . Tél. : 0 810 065 004. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 04 79 04 30 57. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 4 jours . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 150 €Coût de livraison gratuit à partir de 150 euros |