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VICTORIA COUTURE
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  réponse(s) sur 6 mois : 491 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/10/2007
176 au questionnaire après la livraison   891 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   66,5 %
probablement   17,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur les achats 57 %
La disponibilité des produits 49 %
La nouveauté des produits 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 70 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 51 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 21h53
« Je suis très contente d'avoir recu ma marchandise dans un délai le plus proche.Et très satisfaite de ma marchandise.C'est exactement ce dont j'avais pris la commande via votre site. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: le bouche a ... [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 10h13
« tres satisfait irreprochable, livree plus vite que je avait penser au moins 2 jours avant »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 14h40
« malgré quelques petites finitions pas top le produit est de bonne qualité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 11h11
« très bonne qualitée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 10h53
« Très satisfaite de la marchandise. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/07/2008 à 13h48
« le suivi de commande disponible via le site de victoria couture n'était pas à jour!
il a été affiché "expédition du colis", alors que j'avais déjà reçu le colis. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 29/07/2008 à 13h03
« c a fait donc plus d un mois que j attend..par contre mon compte lui a bien été débité..et que personne ne me donne d'information malgré les mails que je vous envoi a vous et a victoria couture!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/07/2008 à 11h48
« Les tailles sont très grandes et ceci n'était pas précisée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 08h51
« - Ce qui m'a plus : ne recevant pas le colis au bout de 3 jours et voyant le statut de la commande toujours en attente, j'ai envoyé un mail en demandant pourquoi c'étais si long pour valider ma commande. J'ai eu une réponse rapide et on m'a informée que mon colis était parti. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 22h15
« rupture de stock »
 
 
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