FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Decostock

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

6/10

Livraison conforme	89 % des clients
Intention de réachat	71 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	62
Nombre d'avis après la livraison	17

249 avis depuis le 27/02/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 25/04/2012
à 22h51
Contenu abusif ?

ce qui m'a plus : le sérieux de l'entreprise, le service client rappelle si nous n'arrivons pas à les joindre, les délais sont respectés, facilité de paiement. Rien à dire.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur le transport

Le 05/04/2012
à 19h41
Contenu abusif ?

Le transporteur choisi par Décostock Calberson est incompétent. Il ne livre pas le samedi et n'est ps capable de donner une information fiablepour la période de livraison. Il nous annocé une livraison en matine entre 9h et 13h alors qu'l ne livre le tye de colis que nous attendions que l'après-midi entre 14h et 18h. Résultat, une journée complète de perdue, lvraison à 17h30.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 02/04/2012
à 10h45
Contenu abusif ?

Pour l'instant, nous n'avons pas été livré et n'avons pas de nouvelles de notre commande, je réserve donc mon avis.

Livraison ?		En retard
Conformité ?		Non applicable
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . Autres: grand choix

Le 31/03/2012
à 12h06
Contenu abusif ?

Reactivite du service client decostock
Intermediaire / distributeur: ne maitrise pas le sav de home spirite.
Je suis toujours dans l attente d une reponse au sujet de tissu endomlage

Livraison ?		Retard (+ de 5j.)
Conformité ?		Produit non conforme
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement

Le 17/03/2012
à 20h02
Contenu abusif ?

cout de livraison trop élevé et delais trop long pour livraison

Livraison ?		En retard
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement

Bonjour,

Il s'agit d'une livraison sur la Corse qui fait l'objet d'un devis. La livraison est donc plus couteuse et plus longue.
Bien à vous.

Decostock

Le 23/03/2012
à 18h29
Contenu abusif ?

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Livraison conforme 89 % des clients	Conformité des produits	93 %
	Ponctualité de livraison	89 %

Intention de réachat 71 % des clients	Certainement	41,2 %
	Probablement	29,4 %
	Ne savent pas	17,6 %
	Probablement pas	11,8 %

Attributs du site 8,7/10	Navigation	8,5/10
	Information sur les produits	8,2/10
	Prix des produits	8,2/10
	Facilité de commande	8,8/10
	Prix et options de transport	8,8/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré