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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 54 |
| Nombre d'avis après la livraison | 14 |
211 avis
depuis le 27/02/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ5
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Qualité du produit.Prix compétitif
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
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Nous avions fait une erreur de couleur de notre commande et le problême a été résolu par contact téléphonique rapidement et de façon très agréable.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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le canapé reçu correspondait à mes attentes: bonne qualité, couleur de l'échantillon respectée.De plus le canapé est arrivé cinq semaines après la commande donc plus tôt que prévu. Livreurs compétants et aimables qui ont bien déposé le canapé dans mon salon dans le créneau horaire annoncé.(maison particulière en plein centre ville)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
||
OUBLI D'UNE PETITE PARTIE DE LA COMMANDE
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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canape devant arriver avant le 12 novembre tlrs aucune nouvelle avec le ferié je crains que je l aurais apres 6 semaines !decue!
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 50 % |
| Probablement | 35,7 % | ||
| Ne savent pas | 14,3 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 61 % |
| Les promotions sur le transport | 61 % |
| La disponibilité des produits | 33 % |
| Les facilités de paiement | 31 % |
| Les informations sur les produits | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 26 % |
| La performance du site | 22 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 13 % |
| La rapidité de transport | 11 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Autres | 9 % |
43e/223 SITES
- Autres 22e/81
- Design 5e/47
- Décoration 17e/86
- Fournitures & mobiliers 9e/84
- Linge de maison 3e/22
Coordonnées|
Adresse du siège social Decostock16 avenue Foch 13004 Marseille Numéro RCS 420 570 027 |
Service clientèle . Tél. : 09 79 18 31 87. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 91 22 61 48. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Belgique |
Délai de livraison . 15 jours et + |
Coût de livraison . selon produit |