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  réponse(s) sur 6 mois : 365 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 11/11/2007
129 au questionnaire après la livraison   725 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   76,7 %
probablement   15,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 53 %
La rapidité de transport 46 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 30 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site
Questionnaire du 12/10/2008 à 10h58
« Le site est assez clair/simple.
Le service clientèle joue correctement son rôle. J'ai reçu le colis plus tard que prévu mais j'en ai été informé rapidement et averti lors de l'envoi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 21h37
« Le prix interressant,la rapidité de livraison et le sérieux dans l'emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 20h57
« recu très rapidement! d'autre achats en vue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 16h31
« oui c du tres bon materiel as prix tres interessant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 12h07
« le site est trés bien je vais juste voir si ils veulent reprend l'ampli défectueut que j'ai commander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 22h00
« J'ai commandé du matériel audio automobile, et j'ai eu la désagréable surprise de découvrir du matériel cassé, déformé et endommagé. N'ayant ouvert mon colis que deux jours après avoir pris réception de celui-ci, aucune réclamation n'était possible. Sinon, la rapidité de la livraison m'a agréablement surpris. Alors qu'il y a eu une erreur de livraison, j'ai quand même reçu le colis en avance. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 22h40
« parcompte il faudrai un peu plus de choix de marque,sinon c'est niquel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 10h10
« les prix la qualite le service je referai plusieurs comandes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 21h06
« j'ai acheté plusieurs produits chez ce marchand, j'ai toujours été satisfait; j'ai pu également renvoyer un produit qui ne correspondait pas à l'utilisation que je voulais en faire; il n'y a eu aucun probleme dans l'avoir et dans l'échange. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/08/2008 à 17h44
« site tres bien fait on peu bien lire les article son tres bien detaillé et votre service de controle (fia-net) et tres rassurent »
 
 
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