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DINGOPRICES
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Téléphonie & comm... 36e/86 sites

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Infos de la société 
DINGOPRICES
69 Boulevard Richard Lenoir
75011 PARIS 11
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 53 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 14/01/2008
18 au questionnaire après la livraison   71 réponses au total

Sur 6 mois : 6,2/10 Sur 3 mois : 6,1/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 6,2/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  83%
Rachèteront sur le site [?] 56% des clients    
certainement   16,7 %
probablement   38,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
50% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  3,1 jours
sur [?]  2 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La disponibilité des produits 74 %
La nouveauté des produits 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 8 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 2 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 10h11
« Non,non,non et mille fois non.Ces vendeurs sont malhonnetes et le mot est faible. Annoncer un produit disponible avec une facturation chrono sous 48 h alors qu'ils savent pertinemment que ce ne sera pas réalisé puisque ces filous sont en vacances! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 22/08/2008 à 20h18
« J'AI ETE DECU PAR VOTRE SERVICE CLIENTS INJOIGNABLE DANS UN PREMIER TEMPS ET ENSUITE EN VACANCES AU MOMENT OU J'EN AVAIT LE PLUS BESOIN DE PLUS VOUS M'AVEZ INDIQUEZ QUE JE RECEVERAI MON COLIS VIA COLIS.FR ET ENSUITE VIA TNT. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/08/2008 à 22h50
« Le délai de livraison non respecter.J'ai payé 7.90€ pour un colissimo livré sous 48 à 72h et j'ai reçu mon colis au bout de 9 jours. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/08/2008 à 15h45
« impossible de les contacter par e-mail en cas de réclamation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 21h26
« Le problème a été signalé lundi 7 juillet par email, puis le vendredi 11 juillet par email et fax. Sans aucune réaction. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 18h55
« C'etait la premiere fois que je commandé sur ce site.
J'ai acheté un portable avec forfait Bouygues.
J'ai passé ma commande le vendredi matin et envoyé les papiers d'abonnement le jour meme. Le mardi matin il été livré (via TNT qui est beaucoup plus fiable que la poste)
Je suis donc pleinement satisfaite! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/06/2008 à 11h11
« je ne suis pas satisfait de la livraison . j'ai reçu mon colis 3 jours apres la date prevu et j'ai du appeller plusieurs fois le transporteur car il me laissait un avis de passage sans meme sonner à ma porte alors qu'il y avait quelqu'un à la maison qui l'attendais . j'ai du surveiller son passage le 4e jour pour avoir mon colis ...... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/05/2008 à 19h36
« le mode d'emplois est en polonais »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/03/2008 à 09h09
« Seul le délai de livraison est un peu long. Aussi, boite de l'IPHONE arrivée très abimée à cause du colis abimé . . . »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pa