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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 84 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 195 |
| Nombre d'avis après la livraison | 106 |
2 049 avis
depuis le 10/09/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
37
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Encaissement du montant de la marchandise alors que les délais de livraison sont annoncés très longs.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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j n ai rien recu
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits |
||
le prix du produit
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Nor is le retard de 5 hours pour lequel je n'ai reçu au une information, le produit a été livré dans un Bon état.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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Le colis livré très rapidement sur une base logistique de Lyon, le lendemain (samedi matin) .
Mais impossible de se faire livrer en semaine avec un créneau horaire de 2 heures. Le créneau horaire proposé était de 6heures entre 8h00 et 14h00.Heureusement la livraison a été possible le samedi dans le même créneau.
Sur le bon de livraison TATEX il est marqué : Attention livraison TATEC home (particulier) pensez a appeler le destinataire pour préciser le créneau de 2h de livraison.
Le transporteu
Mais impossible de se faire livrer en semaine avec un créneau horaire de 2 heures. Le créneau horaire proposé était de 6heures entre 8h00 et 14h00.Heureusement la livraison a été possible le samedi dans le même créneau.
Sur le bon de livraison TATEX il est marqué : Attention livraison TATEC home (particulier) pensez a appeler le destinataire pour préciser le créneau de 2h de livraison.
Le transporteu
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 93 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 84 % des clients |
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Certainement | 62,9 % |
| Probablement | 21 % | ||
| Ne savent pas | 9,5 % | ||
| Probablement pas | 6,7 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 79 % |
| La disponibilité des produits | 65 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| Les promotions sur le transport | 19 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 18 % |
| Les informations sur les produits | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 9 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Autres | 7 % |
| La performance du site | 5 % |
| Les facilités de paiement | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
50e/155 SITES
- Accessoires 33e/109
- Amplificateurs 18e/56
- Appareils photo 20e/66
- Camescopes 19e/58
- Chaînes hifi 19e/57
Coordonnées|
Adresse du siège social Techaffaires8, rue de la Cadaine - 44470 Thouaré sur Loire Numéro RCS Non communiqué |
Service clientèle . Tél. : 02 40 72 69 12. Coût de l'appel : Appel Local . Adresse e-mail :. Ouverture : du Lundi au Samedi de 9h à 18h . Informations :Autre N° : 02 40 36 77 84 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :1, impasse des pommiers 44450 St Julien de Concelles Tél : 02 40 36 77 84 |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 24h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |