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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 210 |
| Nombre d'avis après la livraison | 525 |
8 266 avis
depuis le 06/07/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
147
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Qualité de service, rapidité d'expédition , suivi de commandes, facture. Rien à redire. Merci. Soyez sûr que je reviendrais vers vous pour un prochain achat
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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cependant l'emballage n'était pas adapté, et il était dans un piteux état.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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choix de livraisons, disponiblité des produits, rapidité
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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transport correct, delai un peu long pour un achat urgent je serai vigilante
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
++++ Les prix,et le délai de livraison annoncé très court, mais respecté.
------ A améliorer, les frais de gestion, et de port.
------ A améliorer, les frais de gestion, et de port.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
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Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 68,7 % |
| Probablement | 17,4 % | ||
| Ne savent pas | 9,4 % | ||
| Probablement pas | 4,6 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 12 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 12 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 80 % |
| La disponibilité des produits | 67 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La rapidité de transport | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| Les informations sur les produits | 23 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| La performance du site | 14 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Autres | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 4 % |
| Les promotions sur les achats | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
49e/157 SITES
- Assistants personnels 9e/31
- Cartes graphiques 18e/53
- Composants 23e/72
- Consommables & Accessoires 39e/117
- Imprimantes 24e/76
Coordonnées|
Adresse du siège social E-Network-Magic PC8 rue Ampère 38000 Grenoble Numéro RCS 443 433 883 |
Service clientèle . Fax : 04 76 20 09 01. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h45 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Luxembourg . Suisse . Royaume-Uni . Autriche . Corse . Allemagne |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours |
Coût de livraison . selon produit |