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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 85 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 216 |
| Nombre d'avis après la livraison | 526 |
8 230 avis
depuis le 06/07/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
150
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
oui bon rapport qualité prix et la livraison est rapide
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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J'utilise beaucoup internet pour mes achats en matériel informatique et c'est à jour ma meilleur expérience en termes de réactivité, de qualité de conditionnement et de rapidité de livraison.
Bravo.
Bravo.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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Difficile de faire mieux en terme de prestation. Bravo MagicPC.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Le SAV ne répond pas dans les temps indiqués dans l'email automatique lors de la réception de la réclamation.
Même si le prix et les conditions de récupération de la marchandise sont intéressant, le SAV est l'un des points les plus important pour moi.
Même si le prix et les conditions de récupération de la marchandise sont intéressant, le SAV est l'un des points les plus important pour moi.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
J'ai étais déçu qui n'est pas plus de protection sur le produit lors de l'envoie.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
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Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 85 % des clients |
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Certainement | 67,6 % |
| Probablement | 17,3 % | ||
| Ne savent pas | 10,3 % | ||
| Probablement pas | 4,8 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 11 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 11 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 80 % |
| La disponibilité des produits | 66 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La rapidité de transport | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| La performance du site | 13 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Autres | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 5 % |
| Les promotions sur les achats | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
48e/157 SITES
- Assistants personnels 10e/31
- Cartes graphiques 17e/53
- Composants 21e/72
- Consommables & Accessoires 37e/117
- Imprimantes 22e/76
Coordonnées|
Adresse du siège social E-Network-Magic PC8 rue Ampère 38000 Grenoble Numéro RCS 443 433 883 |
Service clientèle . Fax : 04 76 20 09 01. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h45 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Luxembourg . Suisse . Royaume-Uni . Autriche . Corse . Allemagne |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours |
Coût de livraison . selon produit |