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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
CRAVATE AVENUE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 387
Nombre d'avis après la livraison 84
2 965 avis depuis le 20/12/2011

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 21/11/2014
à 16h42
Contenu abusif ?
Un service rapide, c'est agréable.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client indécis
Claudine M.
Le 21/11/2014
à 13h47
Contenu abusif ?
Site bien fait et clair. Juste un problème pour choisir le mode d'expédition et après avoir envoyé un 1er message où j'ai eu une réponse mais qui n'arrangeait pas la situation j'ai envoyé un 2ème message pour lequel je n'ai jamais eu de réponse. Enfin j'ai réessayer d'effectuer ma commande et j'ai constaté avec surprise que vous aviez complété en ajoutant le détail des moyens de transport. Ouf enfin le problème est arrangé !!!
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Stephane F.
Le 21/11/2014
à 12h12
Contenu abusif ?
Le site est très bien mais à mon sens il y aurait du avoir une option d'envoie gratuite (point de retrait gratuit)
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel D.
Le 21/11/2014
à 07h59
Contenu abusif ?
Le sérieux,la rapidité du traitement de ma commande.Comment résister à un tel choix de produits de qualité.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Client satisfait
Sylvie B.
Le 20/11/2014
à 07h54
Contenu abusif ?
Problèmes de connexion au site (plusieurs essais avec ordi maison et tablette). A la création du compte, plus d'accès au site.
Mais après un accès réussi, ce site est bien fourni,les conseils et renseignements très précis.
Je le recommanderai.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 72 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité de transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 22 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La performance du site 16 %
  Autres 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Cravate Avenue, boutique de vente en ligne d'accessoires de mode pour hommes : boutons de manchette, cravates, ceintures, noeud papillon, baleines de col, lactes, chaussettes, montres, bretelles, pochettes, sacs, portefeuilles... Cravate Avenue, Marchand Ecommerce - Vente en ligne uniquement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Cravate Avenue
311 allée des Pommiers
01000 Saint Denis Les Bourg

Numéro RCS

BOURG EN BRESSE 487638702

Service clientèle

.  Adresse e-mail :

contact@cravate-avenue.fr

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