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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
LA BONNE POINTURE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 194
Nombre d'avis après la livraison 57
9 768 avis depuis le 23/10/2007
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Carow71
Le 18/11/2017
à 18h41
Contenu abusif ?
colis reçu très rapidement, rien à redire sur le produit commandé.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur le transport
.  Autres: l'originalité des chaussures et un large choix.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Claude B.
Le 17/11/2017
à 16h24
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite du site, cependant j'étais surprise de ne recevoir aucun mail pour mon inscription, aucun pour ma confirmation de commande, aucun pour mon suivi colissimo!!! Et par hasard j'ai découvert qu'ils étaient tous dans mes courriers indésirables en tant que SPAM. Le site devrait faire le nécessaire pour éviter que ses messages passent en SPAM!!!
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: je cherchais des chaussures de la marque JUNGLA et les ai trouvées sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pierre M.
Le 17/11/2017
à 12h21
Contenu abusif ?
Après avoir recherché désespérément cette paire de chaussures, "La bonne pointure" m'a contacté pour m’informer qu'ils pouvaient l'obtenir. A peine quelques jours plus tard j'ai été informé de la disponibilité de ce produit, s'en est suivie une proposition d'achat très rapidement. Je remercie très sincèrement cette société pour son sérieux, ses informations régulières, le suivi de cette commande et l'acheminement de ce colis. Merci. A recommander +++
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Difficile de trouver votre site sur Internet si l'on ne vous connait pas (ce qui fut mon cas). Toutefois, alors que le produit recherché n'était plus disponible, un contact a été réalisé. Une réponse rapide me fut apportée et ce produit rapidement trouvé et réapprovisionné.
Bravo et Merci !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Nadia G.
Le 16/11/2017
à 22h41
Contenu abusif ?
Livraison en 24h
Facilité de contacter la bonne pointure par mail
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après mes hésitations, je n'ai eu aucun problème pour retrouver mon article
lecture claire ..site agréable
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Nicole C.
Le 16/11/2017
à 18h32
Contenu abusif ?
Aucun problème sur les articles commandés et la livraison était à la date prévue.
Le site est défini clairement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 77,2 %
Probablement 21,1 %
Ne savent pas 1,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autres 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


9e/132 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Bonne Pointure
Siège Social basé aux Gardelles route de Volvic
63530 ENVAL

Numéro RCS

Riom B 492 289 129

Service clientèle

.  Tél. : 08 20 22 04 28
.  Coût de l'appel :

0,15 € / Min

.  Adresse e-mail :

contact@labonnepointure.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

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Point(s)-retrait en réseau tiers  :
- ICI Relais

- Socolissimo : Commerçant de Proximité ; Bureau de Poste, Cityssimo, à domicile sur rendez-vous

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