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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 165 |
| Nombre d'avis après la livraison | 50 |
1 460 avis
depuis le 09/07/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
10
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
variété, disponibilité de nombreux produits et proximité.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les facilités de paiement . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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La commande par internet et récupération au magasin proche de chez moi. Très bien car on prend son temps quand on veut depuis chez soi pour faire ses achats et on récupère sans attendre au magasin.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Il manque tout de même des infos dans la console de suivi de commande. Il serait judicieux de distinguer les différents état (attente paiement, paiement validé, attente fournisseur.....)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La rapidité de transport
. Autres: Le retrait en magasin à Grenoble |
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le prix et la proximité du magasin
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
J'ai été déçu par le délai de livraison. Tous les articles, que j'ai commandé, étaient disponibles sur le site (indicateur de disponibilité vert à côté des articles). J'ai du relancé plusieurs fois le marchand pour obtenir un délai de livraison.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
 |
Certainement | 78 % |
| Probablement | 10 % | ||
| Ne savent pas | 6 % | ||
| Probablement pas | 6 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 73 % |
| Le prix des produits | 53 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 48 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 30 % |
| Les informations sur les produits | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La performance du site | 21 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| Les facilités de paiement | 15 % |
| Autres | 14 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
27e/157 SITES
- Assistants personnels 2e/31
- Cartes graphiques 11e/53
- Composants 10e/72
- Consommables & Accessoires 23e/117
- Imprimantes 14e/76
Coordonnées|
Adresse du siège social E-network8 rue Ampère 38000 Grenoble Numéro RCS 443 433 883 |
Service clientèle . Tél. : 04 76 43 80 40. Fax : 04 76 20 09 01 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h45 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 3 boutique(s) :E-network 8 rue Ampère 38000 Grenoble 04 76 43 80 40 Marseille Zone commerciale de Plan de Campagne, Annecy 3 bis rue de chevenne Tél : 04 76 43 80 40 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Luxembourg . Royaume-Uni . Autriche . Corse . Allemagne |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours |
Coût de livraison Non communiqué |