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  réponse(s) sur 6 mois : 146 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/03/2008
62 au questionnaire après la livraison   208 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   74,2 %
probablement   19,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Le prix des produits 39 %
Les informations sur les produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 12 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/11/2008 à 07h43
« prix correct »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h58
« Rapidité de livraison, prix raisonnable. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/10/2008 à 11h11
« NEANT »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 11h17
« fiche article correspondant au produit; delais de livraison, qualite du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 18h41
« j'ai noté le sérieux suite a leur appel , pour m'informer sur le suivi. J'ai trouvé professionnel, car peu de fournisseur procède de cette manière. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 08h14
« la matière du sac faisait plus épaisse a l'image. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 08h22
« livraison assez rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 20h23
« un des articles était defectueux, c'était une fin de série,j'ai contacté le vendeur par téléphone, le vendeur n'avait plus cet article, il m'en a renvoyé un autre,de qualité supérieure, sans suplément de prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 19h43
« délais de livraison un peu longs »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 09h46
« Ce qui pourrait me faire commandé sur un autre site ce sont les frais de port qui sont élevé pour ma commande 12 € pour 3 polairese et le délai de livraison trop long 3 semaines »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déd