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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 227
Nombre d'avis après la livraison 47
2 490 avis depuis le 03/02/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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120

CLIENTS
SATISFAITS

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4

CLIENTS
INDÉCIS

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3

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Barbara C.
Le 25/02/2017
à 17h37
Contenu abusif ?
Le plus des produits seuls c'est la proposition de cure (avec différentes etapes)
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Satisfait ?   -
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pascal T.
Le 23/02/2017
à 20h03
Contenu abusif ?
premier achat, produit pas encore recu.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre avis :) et nous espérons vous satisfaire!!!

Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Lilia
L'Equipe Sportfood-Center
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Réponse du marchand sportfood-center
Le 24/02/2017
à 15h39
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Clément P.
Le 23/02/2017
à 08h21
Contenu abusif ?
Il est dommage qu'on ne reçoive pas un message avec le numéro de suivis pour savoir à peu près quand la livraison sera effectué
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Bonjour Clément,

Nous vous informons qu'un mail de confirmation de commande est envoyé dès lors que celle-ci est finalisée :)

Regardez éventuellement dans vos spams et vos indésirables si toutefois il s'y était glissé...

Sachez cependant que vous pouvez dans votre espace personnel accéder directement à votre commande ainsi qu'à son suivi :)

Pour information, les délais de livraison sont généralement de 48h.

N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter au 04 93 203 203 car votre satisfaction reste notre priorité :)

A très bientôt !!

Lilia
L'Equipe Sportfood-Center
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Réponse du marchand sportfood-center
Le 24/02/2017
à 15h21
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Pascal D.
Le 22/02/2017
à 09h51
Contenu abusif ?
service rapide top rien à redire
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bon produits , livraison rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Bonjour Pascal,

Merci pour votre avis :)

A très bientôt

Lilia
L'équipe SportFood-Center
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Réponse du marchand sportfood-center
Le 24/02/2017
à 15h33
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Alain A.
Le 21/02/2017
à 15h49
Contenu abusif ?
Bonjour. 1- J'ai dû téléphoner au Service clients parce que je ne recevais pas de mail pour corriger le mot de passe. 2- Je n'ai eu aucun mail de confirmation de commande ni de réception du paiement: j'ai donc téléphoné une deuxième fois.
Donc pas satisfait
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Satisfait ?   Peu
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour Alain,

Nous vous informons qu'un mail de confirmation de commande est envoyé dès lors que celle-ci est finalisée :)

Regardez éventuellement dans vos spams et vos indésirables si toutefois il s'y était glissé...

Sachez cependant que vous pouvez dans votre espace personnel accéder directement à votre commande, à son suivi ainsi qu'à votre facture :)

N'hésitez pas à l'avenir si vous rencontrez le moindre désagrément à nous contacter au 04 93 203 203 comme vous l'avez fait car votre satisfaction reste notre priorité :)

A très bientôt sur notre site !!

Lilia
L'Equipe Sportfood-Center
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Réponse du marchand sportfood-center
Le 22/02/2017
à 14h29
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 26,1 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 47 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  Le prix des produits 36 %
  La rapidité de transport 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Le programme de fidélité du site 19 %
  La nouveauté des produits 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La performance du site 15 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 7 %


9e/34 SITES


Sportfood-center est une boutique en ligne de compléments alimentaires pour sportifs.
Produits fabriqués en France conformes à la norme anti-dopage AFNOR NF V94-001, vendus en pharmacie, parapharmacie et magasin spécialisé. Revendeur officiel de la marque STC Nutrition.
Retrouvez-y d’autres marques connues comme Camelbak, Skin’s, ainsi que des conseils physiques et nutritionnels, des dossiers thématiques, des plans d’entrainements…
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SANTE NATURA
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33 RUE GRIMALDI
98000 MONACO

Numéro RCS

16 S 06870

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Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00

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