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  réponse(s) sur 6 mois : 3 430 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/11/2007
2 326 au questionnaire après la livraison   5 510 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   83,9 %
probablement   12,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,2 jours
sur [?]  14 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 92 %
La disponibilité des produits 71 %
La rapidité de transport 53 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 972 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 908 clients
souhaitent racheter
 40 clients
ne savent pas
 23 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 19h32
« Nous avons reçu une plaque induction dont la vitre était cassée (commandée le vendredi après-midi, livraison le samedi matin !). Etant déjà partis en vacances lors de la livraison, nous n'avons ouvert le colis que 3 semaines plus tard. Nous avons contacter dimipro.com et, alors que nous n'avions en théorie pas de recours possible (délais de 7 jours passé et pas de réserves apposées lors de la livraison), ils ont tout de même pris à leur charge le retour du colis et nous ont renvoyé une seconde »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 17h05
« le prixet la rapidite de l'envoi »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 14h29
« livraison en moins de 24 H »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 21h06
« site bien documenté ,bonne configuration.
Je reviendrai . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 19h05
« Site agréable d'utilisation. Produits moins chers que sur d'autres sites. Délai de livraison très rapide : commande le dimanche soir et produit livré le mardi. Je recommande donc ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 11h44
« Le fait que Fiatnet soit partenaire. La possibilité de ne payer qu'à la livraison ( mais laisser mon n° de CB ne me plaisait pas ). Le délai de livraison. C'est dommage que Dimipro ne fasse pas tout l'électroménagé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 23h07
« Le colis est arrivé dans l'emballage d'origine du fabriquant sans suremballage pour le protéger et le carton était un peu abimé heureusement sans conséquence pour l'appareil. Donc, DIMIPRO peut et devrait s'améliorer pour les conditions d'envoi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h59
« Rapide commandé le dimanche reçu le mercredi. J'aurais pu l'avoir le mardi si Chronopost m'avait appelé pour me livrer lorsqu'il ne trouvait pas l'adresse soit disant mais bon c'est pas de leur faute si se sont des bon à rien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h33
« produit très bien détaillé sur la fiche technique.Facilité de commande et livraison en temps prévu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour