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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
DIMIPRO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 175
Nombre d'avis après la livraison 86
25 585 avis depuis le 01/11/2007

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 23/02/2017
à 12h28
Contenu abusif ?
Commande passée début d'après midi, livraison TNT le lendemain à 12h30 port gratuit !
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Varte
Le 22/02/2017
à 19h37
Contenu abusif ?
Expédition très rapide, prévenue immédiatement de la livraison, produit conforme, non suremballé (ce qui est bien)mais livré en bon état. Je suis très satisfaite. Attention pour la question ci-dessous, j'ai déjà reçu le produit!
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Client satisfait
Marylise M.
Le 22/02/2017
à 10h54
Contenu abusif ?
c est DIMIPRO qui a réglé le problème alors que le fabricant( Whirlpool) a refusé d intervenir suite à une malfaçon sur la plaque de cuisson que je venais d acheter
encore merci au responsable du service après vente et à ses assistantes
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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Client indécis
Newton2000
Le 21/02/2017
à 16h36
Contenu abusif ?
Le produit reçu n'était pas conforme à la photo et au descriptif. Après un contact par mail la pièce manquante a été rapidement envoyée .
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Annick M.
Le 18/02/2017
à 12h40
Contenu abusif ?
Ce site avait de très bonnes notes consommateurs
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Très bonne relation et réactivité avec le personnel au téléphone pour des informations complémentaires
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 78,8 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 1,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 86 %
  La disponibilité des produits 72 %
  La rapidité de transport 60 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La performance du site 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %
  Les promotions sur les achats 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


8e/36 SITES


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Adresse du siège social

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14 rue des Frères Eberts
67100 Strasbourg

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Strasbourg 428645253

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0,34 € / Min

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.  Adresse e-mail :

commercial@dimipro.fr

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