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VIN MALIN
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  réponse(s) sur 6 mois : 379 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/10/2007
175 au questionnaire après la livraison   783 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   74,7 %
probablement   20,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 60 %
Le prix des produits 59 %
La rapidité de transport 54 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 50 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 42 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 19h13
« ce qui m'a plu c'est :
-la clarté des informations sur les produits
-les informations sur les fournisseurs ainsi que sur les exploitations
- l'avis des clients »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 15h58
« Excellente navigation sur le site, présentation claire, sous-rubriques affichées sur la même page (depuis la nouvelle interface web de vinMalin), distinction vins rouges/blancs par couleur d'étiquette prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 07h11
« rapidité exceptionnelle »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 07h21
« Suivant la qualité des autres produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 20h58
« TRES BON EMBALLAGE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/07/2008 à 08h59
« en fonction de l'offre »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 08h25
« Tout c est bien passe la commande est arrive le lendemain de ma commande, je ne m y attendais pas mais c est tres bien. De plus les bouteilles sont tres bien emballe. Je suis convaincu par ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 17h45
« BIEN EMBALLE
PARFAIT »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 09h59
« un avis par email comme quoi les marchndises sont livrées serait utile »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 08h25
« parce que deux bouteilles cassées d'un Saint Amour cela ramène le prix à la bouteille trop élevé ! »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.