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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
MATY site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 8 065
Nombre d'avis après la livraison 1 839
127 216 avis depuis le 31/05/2012

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sylvie M.
Le 21/01/2017
à 21h38
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tout va rien à signaler
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Je suis cliente depuis des années chez maty et je n'ai jamais eu à me plaindre, dans notre ville les bijouteries se font rares et maty propose pas mal de choix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Monique L.
Le 21/01/2017
à 18h59
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Site intéressant et attrayant, prix tout à fait abordables
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Dominique B.
Le 21/01/2017
à 18h35
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Je suis toujours satisfaite lorsque je commande chez Maty. C'est un site sérieux et les articles sont d'une très bonne qualité.
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Jean pierre B.
Le 21/01/2017
à 18h32
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Site bien présenté et très accessible.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Elisabeth J.
Le 21/01/2017
à 18h31
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J'ai toujours été satisfaite de mes achats chez MATY, jamais déçue,les bijoux étant relativement bien décrits, aussi bien dans le catalogue papier que sur le site.
Les soldes sont particulièrement intéressants;
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Satisfait ?   -
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 81,7 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 4 %
Probablement pas 0,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 50 %
  Le prix des produits 47 %
  La disponibilité des produits 46 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les informations sur les produits 14 %
  La performance du site 13 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Autres 4 %




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25040 BESANCON Cedex 9

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Via un formulaire de "contact" sur maty.com

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Service 0,40€ / appel + prix appel

Formulaire de contact : http://www.maty.com/contact.html

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4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
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Liste des boutiques disponible sur le site maty.com : http://www.maty.com/bijouteries.html

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