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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15 310
Nombre d'avis après la livraison 3 506
509 325 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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9 247
CLIENTS
SATISFAITS

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311
CLIENTS
INDÉCIS

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206
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Aggayu
Le 28/04/2016
à 23h49
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Site pratique, offre intéressante, description détaillée des produits et offre de réduction au moment de finaliser l'achat. Pleinement satisfait !
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Présentation des produits très bien. Beaucoup d'informations présentes simultanément qui brouille un peu le passage d'une étape à une autre notamment pour l'enregistrement des adresses (des boutons de validations en bas de page seraient plus visibles).
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Robingautier
Le 28/04/2016
à 23h12
Contenu abusif ?
Pour l'instant rien à redire, facilité d'accès, de navigation, très bonne information. Il reste juste à voir après livraison
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Kevin B.
Le 28/04/2016
à 22h54
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Réponse au demande d'information très rapide et précise.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christian E.
Le 28/04/2016
à 22h51
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la rapidité du service ma surpris .je suis ravi d'avoir choisi FIA-NET.
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Totoro
Le 28/04/2016
à 22h41
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Très bon site auquel je fais confiance pour mes achats informatiques et téléphoniques
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 16,9 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Le prix des produits 51 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

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en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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