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Intention de réachat 95 % des clients
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Client satisfait
fernandofianet
Le 31/08/2015
à 23h40
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Il manque d'une mise en évidence des différences entre les produits. Pas seulement une comparaison, mais une façon de présenter les produits qui met en valeur les types/marques de composants.
Et aussi une vision plus globale de l'offre gamer : il y a tous les titres de PC Gamer mais il faut cliquer sur chaque titre pour voir à quoi ça correspond. Ce serait plus chouette de les voir tous au même endroit avec des specs en évidence pour comparer.
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Client satisfait
Patrick Z.
Le 31/08/2015
à 22h53
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Pas trop attardé sur la présentation des produits étant donné que je savais ce que je voulais commander. Le prix le plus bas sur ce site a conditionné ma venue et mon achat.
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Client satisfait
Jules V.
Le 31/08/2015
à 22h37
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Tout est très bien a l'exception des filtres de recherche. Les catégories proposés sont soit trop nombreuses sans qu'il y ait ce qu'on veut, soit non exhaustives. Il faut faire un choix entre la simplicité et l'exactitude, là en l’occurrence ça ne va pas. De plus, quelques filtres supplémentaires seraient les bienvenus, quitte à les mettre en option avancés.
sinon materiel.net et ses guides, c'est toujours le top !
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Client satisfait
Quentin B.
Le 31/08/2015
à 22h07
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Au Top !!!
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Client satisfait
Gilles B.
Le 31/08/2015
à 22h05
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Produit conforme à la présentation sur le site. Commande et livraison sans difficulté.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,4 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 56 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

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en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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