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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 13 805
Nombre d'avis après la livraison 3 311
489 752 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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8 394
CLIENTS
SATISFAITS

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300
CLIENTS
INDÉCIS

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178
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marine L.
Le 04/09/2015
à 23h49
Contenu abusif ?
Bonne présentation du produit commandé. Commentaires des clients l'ayant déjà acheté très utile
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 04/09/2015
à 23h42
Contenu abusif ?
Contact par mail avec un conseiller qui m'a aidé à prendre les bonnes decisions, c'est toujours sur les frias de transport que materiel.net decourage de commander ici
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Les conseils des vendeurs
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
sebq
Le 04/09/2015
à 23h16
Contenu abusif ?
Un peu déçu par la livraison chronopost, on paye pour une livraison rapide et finalement le coli arrive 7 jours après la validation du paiement pour un produit en stock.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marc F.
Le 04/09/2015
à 22h55
Contenu abusif ?
Satisfaisant
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Aymeric T.
Le 04/09/2015
à 22h04
Contenu abusif ?
listing des produits clairs, options de recherches faciles, site un peu sombre, descriptif détaillé un peu fouilli, bonnes promotions, paiement en deux fois (bug la première)
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,2 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 1,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 56 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


 .  Belgique
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.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
Assurance transport comprise dans le prix du port