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Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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236
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Didier C.
Le 31/10/2014
à 23h57
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accueil téléphonique pour complément d'info très bien
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Client satisfait
Aménophis
Le 31/10/2014
à 23h53
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Produit bien présenter, une bon nombres de photos disponible se qui permet de facilité la sélection.Le site a une bonne réputation auprès de mon entourage. L'option payement en trois est très pratique.
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Client satisfait
Valérie K.
Le 31/10/2014
à 23h43
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Très bon site. Nombreuses possibilités offertes pour la configuration. Option de retrait en agence locale très utile.
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Client satisfait
Ruben G.
Le 31/10/2014
à 23h11
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Tout très bien, sauf les démarches pour la dernière étape de la commande: trop compliqué
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Client satisfait
William W.
Le 31/10/2014
à 23h01
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Super Merci beaucoup.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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.  Adresse e-mail :

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Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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