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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 20 172
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Denis V.
Le 26/11/2014
à 23h51
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manque un comparatif entre articles, sinon impeccable
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Uskiyo
Le 26/11/2014
à 23h24
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Site très lisible, toutes les informations nécessaires sont présentes, et il n'y a pas de mauvaise surprise cachée, je recommande !
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Yves C.
Le 26/11/2014
à 23h05
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Le site est pratique et plutôt bien structuré, le soutien téléphonique est efficace
Je ne connaissais pas ce site avant de passer cette commande
Côté transport, la démarche est orientée: pas de possibilité de récupérer le produit à proximité , les points de livraison n'étaient pas accessibles en dehors des agences et la messagerie est à un coût élevé par rapport à d'autres sites de commande en ligne
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Client satisfait
Ludovic R.
Le 26/11/2014
à 22h50
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j'aimerais un classement des produits car le seul classement existant est celui des prix pas celui des performances.
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.  Les facilités de paiement
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Zagzdreg
Le 26/11/2014
à 22h46
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Bon site, beaucoup de choix, prix un peu supérieurs aux concurrents mais promo régulières
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 5,1 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

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9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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