Vous êtes ici : Accueil >Materiel.Net
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 11 663
Nombre d'avis après la livraison 2 889
511 815 avis depuis le 26/10/2001

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

7 001

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

7 265
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
232
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
154
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Jean baptiste L.
Le 29/06/2016
à 23h29
Contenu abusif ?
Emballage, délai de livraison corrects
Par contre assez décç du fonctionnement de la souris en particulier du défilement avec la roulette
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Yves T.
Le 28/06/2016
à 19h39
Contenu abusif ?
Satisfaction totale depuis 2009, premier achat, quant à l'ergonomie du site et le sérieux apporté à la satisfaction du client. Je n'ai encore jamais eu recours au processus de réclamation produit. Merci de ne pas délocaliser votre assistance téléphonique hors de France,souhaitons que ça dure, c'est devenu tellement rare !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: promotion très courte mais très intéressante sur mon dernier achat.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
hannawoa
Le 27/06/2016
à 23h22
Contenu abusif ?
J'ai commandé un Honor 7 couleur gris. Livraison très rapide, emballage sécurisé, aucun dommages à signaler, colis conforme à ma commande.
Voir l'avis avant livraison
Rien à signaler.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les achats
Client satisfait
domuzu
Le 27/06/2016
à 19h32
Contenu abusif ?
Livraison dès le lendemain est donc bien avant le délai de livraison (7-15 jours), le colis est bien protéger avec des cales à l'intérieur du boitier afin que tous les composants reste bien en place.
Le matériel livré est conforme à la commande.
Voir l'avis avant livraison
Livraison dès le lendemain alors que lors de la commande un délai de 7 à 15 jours était indiqué, c'est parfait.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Lionel O.
Le 27/06/2016
à 14h50
Contenu abusif ?
Disponibilité.
Voir l'avis avant livraison
Ergonomie et facilité de commande
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,8 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 53 %
  Le prix des produits 50 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les facilités de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


 .  Belgique
 .  Monaco

Délai de livraison

.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
Assurance transport comprise dans le prix du port