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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 19 368
Nombre d'avis après la livraison 5 455
451 614 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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5 070
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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236
CLIENTS
INDÉCIS

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115
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Nathalie M.
Le 27/07/2014
à 22h40
Contenu abusif ?
Le produit était conforme a ma commande et la livraison a été rapide. Je recommande ce site
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis concernant un réachat sur le site Materiel.Net
Alain P.
Le 27/07/2014
à 21h34
Contenu abusif ?
Délai de mise à disposition
Voir l'avis avant livraison
Accès direct à la recherche produit sans page de pub à fermer.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les promotions sur les achats
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Bruno R.
Le 27/07/2014
à 21h08
Contenu abusif ?
J'ai beaucoup apprécié de pouvoir avoir des renseignements directement par téléphone. Le temps d'attente est toujours très court.
Par contre je n'ai pas été prévenu que le produit commandé aurait du retard (plus de quinze jours).
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Présentation très claire et informations non trouvées sur les autres sites marchand.
Seul site à proposer le tarif Education pour les tablettes tactiles WACOM.
Contact téléphonique non surtaxé joint très rapidement : je félicite !
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Anthony D.
Le 27/07/2014
à 16h23
Contenu abusif ?
La rapidité et la qualité de l'envoie est vraiment plaisante, le colis bien protégé tout est parfait !

Le site est vraiment intuitif et clair ce qui permet de repéré rapidement ces nouveau achats
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le site est efficace et permet une recherche rapide du produit souhaiter, ce n'est pas mon premier achat sur le site et je uis a chaque fois totalement satisfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: La qualiter du transport, toujours sans aucuns problèmes
Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Virginie F.
Le 27/07/2014
à 15h45
Contenu abusif ?
Produits en stock et rapidité de livraison. Proximité d'une agence. Prix attractifs.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 2,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 31 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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