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Client satisfait
MarcDeSaintPaty
Le 01/09/2015
à 23h41
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Suite à un bug, ma commande a été doublée mais l'annulation m'a été assurée dans les tous prochains jours.
Sinon, achat très concluant puisque mon produit a été disponible et récupéré dans les 24h00 et absolument conforme à ma commande.
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Client satisfait
Jean michel P.
Le 01/09/2015
à 22h57
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Très bien, livraison rapide et conforme. Les prix de certains articles sont parfois plus chers que la concurrence... A bien comparer.
SAV et conseillers au Top.
Je recommande
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Client satisfait
Maximilien T.
Le 01/09/2015
à 22h33
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Un chouillat plus cher que certain concurrent et inversement sur certaines références. On aime l'énorme choix disponible, la qualité des protection lors du transport. Pour moi il manquerait juste une possibilité de livraison en 24h montre en main si commande avant 13h (delais de préparation inclus). Sinon bravo très bonne entreprise.
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Client satisfait
Christiane F.
Le 01/09/2015
à 21h12
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La présentation des produits et la facilité de lecture de tous les caractéristique et autres est très convenable.
Un ami m'a recommandé ce site pour son professionnalisme et pour la qualité en général donc c'est en partie pour cela que j'ai commandé sur ce site.
Et pour l'instant je n'ai aucun regret de l'avoir écouté!
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Client satisfait
Xavier W.
Le 01/09/2015
à 21h10
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Pas de souci au niveau du shoppping à proprement parler.

Les problèmes surviennent après lors de la livraison Chronopost mais il s'agit là d'un problème lié à la Réunion en particulier.

Regrettant cependant le retrait des produits de la marque QPAD (casques audio notamment).

Concernant le site, je préférais la présentation précédente, notamment pour la facilité d'identification.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78,4 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 56 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


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Délai de livraison

.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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