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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 16 933
Nombre d'avis après la livraison 4 124
481 387 avis depuis le 26/10/2001

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Stephane R.
Le 23/05/2015
à 21h25
Contenu abusif ?
Aucun point relais sur machecoul, pour le reste RAS.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Silvain B.
Le 23/05/2015
à 21h09
Contenu abusif ?
Très bon produit, venant de chez Apple j'ai trouvé l'ergonomie et la facilité de Windows très satisfaisante.
Le déroulement de mon achat a été sans contrainte.
Livraison rapide.
Je suis satisfait de Materiel.net
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Thomas P.
Le 23/05/2015
à 20h37
Contenu abusif ?
Pas le site le moins cher sur l'ensemble des produits, d'où le point en moins.
Produits livrés en relais avant la date annoncée
Pas eu à avoir affaire au SAV, ce qui est bon signe.
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Bug du site sur firefox lors du choix de paiement : lors du choix paiement en 3x par CB, la partie affichant les différents types de cartes de paiement n'apparait pas toujours.
D’où la mauvaise note en facilité à passer commande
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 23/05/2015
à 20h14
Contenu abusif ?
J'ai choisi chronopost pour la livraison 24 h.Au lieu de recevoir mon colis le mardi 12 mai ;je l'ai reçu le vendredi 15 mai .Bien sur il y a eu le jeudi de l'ascension ,mais je comptais recevoir mon colis le mercredi au plutard car c'était un cadeau d'anniversaire .
Je ne choisirais plus chronopost car ce n'est pas la première fois que les délais de livraison ne sont pas respectés !
Mais en dehors de ce problème,je reste très satisfait de Materielnet .
Cordialement
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Bonjour,
La première fois que j'ai acheté sur "Matériel Net",je m'étais informée auparavant auprès des forums informatiques sur les meilleurs sites de vente : à savoir bonne qualité des produits,prix compétitifs,envois soignés .
J'ai trouvé ces qualités de vente chez Matériel Net,et je renouvelle donc l'achat d'un ordinateur de bureau pour offrir à mon mari à l'occasion de son anniversaire .
Cordialement
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: La qualité de Produits
Client satisfait
julienp
Le 23/05/2015
à 19h53
Contenu abusif ?
Peut-être améliorer l'aspect esthétique du site et refaire la présentation technique descproduits
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Satisfait ?   Plutôt
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La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,3 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 20
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 21
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Le prix des produits 50 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 29 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

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