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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 13 782
Nombre d'avis après la livraison 3 385
486 690 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrick P.
Le 31/07/2015
à 23h56
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ayant déjà fait un achat sur fia-net et que tout c'était très bien passer commande livraison je vous renouvelle ma confiance.
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Bruno M.
Le 31/07/2015
à 23h05
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Une verification de l'inter-operabilité des articles dans le panier serait chouette (genre tiens cette barette de ram nucleaire va se la couler douce vu la carte mère), un module pour dimensionner l'alim sur un config en panier ferait notre bonheur (et éviterait de devoir copier sur les config toutes faites proposées) ; pour finir, intriguer pour faire interdire à la grande distribution de vendre des configs en carton vous vaudrait ma reconnaissance éternelle ;o)
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Client satisfait
Tatanos70
Le 31/07/2015
à 22h15
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Materiel.net est toujours au top, très pro, répond vite et bien au téléphone. Quand les produits sont affichés disponibles ils le sont vraiment, et la livraison à toujours été rapide.
Que demander de plus ?
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Client satisfait
Anonyme
Le 31/07/2015
à 21h47
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Il est dommage qu'il n'y ai pas de programme de fidélité
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Client satisfait
Béatrice L.
Le 31/07/2015
à 21h33
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Site n'ayant plus à faire ses preuves. A recommander sans hésiter pour son sérieux
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Produits sélectionnés d'excellente qualité. Facilité de navigation, promotions à saisir.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,5 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 55 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


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.  24h

à

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en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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