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235
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Henri M.
Le 30/10/2014
à 23h24
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j'attends pour voir lors de la livraison
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Cyril R.
Le 30/10/2014
à 23h13
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ras
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Malaurie L.
Le 30/10/2014
à 23h01
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Un site clair et précis. Les articles sont bien présentés et détaillés.
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Ludovic R.
Le 30/10/2014
à 23h01
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ce n'est pas la premiere commande et comme d'habitude une bonne presentation des produit le site et plutot bien fait.
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Augustin K.
Le 30/10/2014
à 22h04
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Lorsque l'on termine son inscription, aucun bouton ne permet d'accéder et revenir à la commande.
Les produits sont correctement présentés avec des avis en plus.
Un effort pourrait être fait sur le prix des livraisons un peu élevé.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
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Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
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Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

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Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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