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 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
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Résolution des litiges 10/10
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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Eric M.
Le 31/07/2014
à 23h16
Contenu abusif ?
Un site de confiance que j'ai en favori dans mes navigateurs, même si je n'achète pas je le consulte régulièrement parce que le site est convivial, très bien conçu en terme de navigation, les produits y sont très bien présentés de façon claire et concise. Jusqu'à aujourd'hui jamais déçu par ce site je le recommande vivement à tous ceux qui comme moi veulent acheter en toute confiance et être livrés dans les délais annoncés.
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Site de confiance très bon retour utilisateurs, envoi et emballage des produits particulièrement soignés.
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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Loic B.
Le 31/07/2014
à 22h58
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La page du produit n'indique pas si celui-ci est vendu par matériel.net ou un tiers utilisant le site comme vitrine. Or j'ai commandé chez materiel.net suite à une entourloupe chez un concurrent en raison de ce problème... Plus de transparence à ce niveau serait souhaitable. Si les prix étaient encore plus compétitif, ce serait la cerise sur le gâteau. J'oubliais, il n'y a pas de détails du suivi de la commande contrairement à la concurrence...
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Il manque l'indication claire du vendeur (materiel.net ou commerçant utilisant le site comme vitrine)...
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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Nil D.
Le 31/07/2014
à 21h50
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Rien ne m'a déplu. La précision technique du site et la facilité de tri est à mon avis un atout par rapport à la concurrence.
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J'ai vraiment aimé la possibilité d'enregistrer son panier en lui choisissant un nom. J'ai vraiment aimé les menus déroulants de filtrage des caractéristiques dans le choix d'un composant donné. Il manque à mon sens la possibilité de configurer un mini pc avec les caractéristiques de son choix techniques de son choix en fonction de l'usage que l'on en souhaiterait.
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Client souhaitant racheter sur le site Materiel.Net
Sébastien F.
Le 31/07/2014
à 20h10
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Liraison rapide et colis bien emballé.
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Site fiable, commande expédiée très rapidement.
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Yoann L.
Le 31/07/2014
à 20h07
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Bon suivi de la commande. Equipe de matériel.net sympa. Délai de livraison pas trop long.
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Très facile de naviguer sur le site, les informations sur les produits sont bien détaillées.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 2,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

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9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
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