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 FIA-NET 
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MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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484 290 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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227
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Didier P.
Le 01/07/2015
à 21h48
Contenu abusif ?
Excellent en tout point.
Ayant fait une demande lors de ma commande, je peux également commenter le service commercial qui est à la hauteur du reste donc le meilleur.
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Client indécis
Anonyme
Le 01/07/2015
à 21h21
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Impossible d'avoir une petite remise pour un client fidèle, c'est fort dommageable pour Materiel.net qui n'est pas forcement le plus attractif en terme de prix.
Le service est là, mais pas les gestes commerciaux.
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Client satisfait
teltibo
Le 01/07/2015
à 21h21
Contenu abusif ?
il manque un programme de fidelitée pour que ce sois parfait
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tres bon contact par telephonne pour avoir des infos complémentaires ce site marchant est tres serieux ! il manque tout de même un programme de fidelité
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Client satisfait
teltibo
Le 01/07/2015
à 21h20
Contenu abusif ?
ce qu il manque c est un systeme de recompense pour la fidelité
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seul regret c'est que le service relais colis est un peut long a livrer, 3 jours se passent entre le moment ou ils prennent le colis et le moment ou il est disponible mais vu le prix qu'ils prennent on va pas chipoter
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Tartopommes
Le 01/07/2015
à 21h16
Contenu abusif ?
Materiel.net = L'exemple a suivre pour tout les autres sites de ventes.
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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.  Autres: Le professionnalisme des employés. Rapide et efficace. Si tout les services clientèles pouvaient être comme eux.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,5 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 4,1 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 17
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 17
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 54 %
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  La performance du site 30 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 24 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

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Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

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Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

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Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

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