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 FIA-NET 
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MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 20 241
Nombre d'avis après la livraison 5 475
464 517 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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242
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
danajo
Le 22/11/2014
à 23h19
Contenu abusif ?
sa va juste une amélioration au niveau d'information des produits
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Client satisfait
Katia B.
Le 22/11/2014
à 23h19
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cela fait quelques temps déjà que je commande sur votre site et je me suis retrouvé un jour priver de livraison via colissimo a cause de cela je suis allé voire un concurent qui livre par colissimo et me voila de retour chez donc a vous de comprendre je suis un fidèle de maetriel.net et le restera. Merci pour tout le travail accompli
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Client satisfait
Clément H.
Le 22/11/2014
à 23h16
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Premier achat sur mon compte personnel mais je fais des achats sur ce site depuis plusieurs années via un compte "familial". J'ai toujours été très satisfait des services de livraison pratiqués, tant au niveau de l'envoi que dans le conditionnement du colis.
Ce qui pourrait à mon avis rendre le site encore meilleur, serait de proposer des frais de transport gratuits pour les petits colis.
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Client satisfait
Patrick B.
Le 22/11/2014
à 22h47
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Tout bon, seul bémol, pas de mail du relais colis à la livraison. Pour savoir si le colis est arrivé, il faut aller sur "suivis colis" tous les jours.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client satisfait
rostaing
Le 22/11/2014
à 22h44
Contenu abusif ?
La promotion sur le produit et la livraison, la facilité lié au site et la relation clientèle.
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Une fois l'inscription faite sur le site, la visualisation et l'achat son très simple et l'accès aux bons plans immédiat.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,1 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

9 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon.
Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html

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