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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
MATERIEL.NET site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15 290
Nombre d'avis après la livraison 3 515
509 601 avis depuis le 26/10/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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208
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Rene W.
Le 02/05/2016
à 23h01
Contenu abusif ?
j'ai fait plusieurs commendes a materiel.net et j'en suis content.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Takachi
Le 02/05/2016
à 22h42
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Propose au meilleur prix le téléphone honor 7, et reste un site fiable dans sont ensemble ^^
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nathalie J.
Le 02/05/2016
à 22h19
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rien à signaler
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Anthony D.
Le 02/05/2016
à 22h09
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service rapide
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Didier M.
Le 02/05/2016
à 22h08
Contenu abusif ?
Il ne faut pas utiliser chronoposte pour la livraison, au lieu de livrer à domicile comme c'était prévu, ils ne passent pas et demandent d'aller récupérer le colis dans un de leur relais-dépot, c'est le client qui doit se déplacer alors que l'on paie pour être livré à domicile!
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Ce n'est pas mon premier achat chez matériel.net, je reste très satisfait des produits achetés mais par contre, ne passez pas par chronopost, on se moque du client, c'est la 3ème fois que j'utilise ce service et c'est la dernière. Je paye pour être livré chez moi et les 3 fois, ils m'envoie un texto m'indiquant d'aller le récupérer dans un de leur relais sans s'être donné la peine de se présenter une seule fois au domicile, c'est du vol! Plus jamais la livraison CHONOPOST!!!
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 1,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Le prix des produits 50 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels. Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande. En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domisys SA
Rue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Numéro RCS

Nantes B 415 378 249

Service clientèle

.  Tél. : 02 40 92 91 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 40 92 91 90
.  Adresse e-mail :

info@materiel.net

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

7 point(s)-retrait en réseau tiers  :
7 agences de retrait : Nous disposons de points retraits de marchandises à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Montlhéry, Montpellier, Strasbourg et Toulouse. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Boutique

3 boutique(s) :
Boutique Notre réseau est constitué de 3 magasins à Chelles, Nantes et Rennes. Pour plus d'informations sur nos magasins(Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/minisites/emport/

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande.


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Délai de livraison

.  24h

à

.  72h

en fonction du transporteur choisi pour la France Métropolitaine

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit ou du volume du colis (pour les DOM/TOM).
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